Фахівець технічної підтримки

Наш технічний відділ шукає Фахівця технічної підтримки.

Ваші завдання: 

• Надавати відповіді на вхідні дзвінки з технічних питань від персоналу магазинів мережі adidas
• Працювати в рамках SLA на корпоративному порталі ASPEN із запитами магазинів
• Обрабляти звернення з питань комп'ютерного обладнання та його супутньго комплекту
• Проводити віддалену діагностику технічного обладнання в магазинах adidas і Reebok: сканери штрих кодів, фіскальні реєстратори, принтери цінників/A4, дісплеї покупця, клавіатура і мишка
• Надавати консультацію співробітникам мережі магазинів стосовно програмного забезпечення: OS Windows, Office 365, установка драйверів, віддалене налаштування робочого місця директора

Вимоги до Вас:

• Досвід роботи з Windows 7/10 та MS Office 2010/2016
• Досвід роботи з копіювальною технікою (принтери)
• Досвід роботи в технічній підтримці буде перевагою
• Наявністі освіти або курсів в цьому направленні буде перевагою
• Рівень володіння англійською мовою: Pre Intermediate

Особисті якості:

• Комунікативні навички, грамотне мовлення, відповідальність
• Здатність швидко реагувати на запити внутрішніх клієнтів
• Здатність оперативно проводити діагностику обладнання
• Здатність швидко знаходити рішення в нестандартних ситуаціях

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування (оплачувана відпустка та лікарняні)
• Графік роботи 2/2 з 08:00 до 20:00 (години роботи можна обговорювати)
• Часткову компенсацію обідів
• Дисконт на продукцію компанії - 40%
• Програми розвитку (кар'єрний розвиток у різних відділах компанії)

Наша місія - бути провідною компанією у світі в сфері товарів, пов'язаних зі спортом, для нас це більше, ніж просто слова. Якщо для Вас також - надсилайте своє резюме вже сьогодні.