Technical Support Engineer/QA

Необходимые навыки

Понимание принципов работы баз данных (SQL).
Понимание принципов работы веб-технологий.
Понимание основ тестирования веб-приложений и желание развиваться в этом направлении.
Клиентоориентированность, ответственность и дисциплинированность.
Умение быстро ориентироваться и находить выход.
Аналитическое мышление.
Техническое образование.

Будет плюсом

Опыт работы в командной строке Linux.

Понимание технической документации на английском языке.

Предлагаем

1. Конкурентную заработную плату.
2. Гибкий график работы.
3. Команду творческих людей, вовлеченных в свою работу, интереснейший мир e-commerce и логистики.
4. Рост и развитие в сфере IT.

Обязанности

В качестве Support Engineer-а в продуктовой команде:
— отвечать на запросы пользователей касательно работы системы;
— проводить анализ первопричин возникших проблем;
— исследовать и выявлять проблемы с данными в системе;
— мониторить и контролировать состояние инфраструктуры (Zabbix);
— готовить описание проблемы для эскалации на 3-ий уровень поддержки;
— наполнять базу знаний (инструкции, Confluence, WiKi);
— производить мануальное тестирование разрабатываемого командой ПО.

О проекте

Облачная платформа для логистики и e-commerce — сопровождение процессов маркет-плейса Kasta с 2016 года. Высоконагруженная и технологичная облачная среда, спроектированная инженерами с огромным опытом.