Супервайзер call-центру (Побутова техніка та електроніка)

Компанія Kasta - одна з провідних компаній на ринку e-commerce в Україні. Наша компанія була заснована в 2010 році. В 2018 році Kasta - це понад 6 000 000 клієнтів, 900 талановитих співробітників, 400 000 онлайн-відвідувачів, біля 20 000 замовлень кожного дня, більше 75 регіональних центрів обслуговування клієнтів. І це тільки початок.

Наша Місія: Захоплювати клієнтів, впроваджуючи інновації, роблячи online - шопінг дешевшим, зручнішим і швидшим.Кожен з нас відчуває важливість своїх рішень та свій внесок у розвиток компанії.

У нас чудова команда, і з метою її розширення ми шукаємо цілеспрямовану та активну людину, яка буде розвиватися разом з нами.

Основні обов'язки:

• Планування та організація роботи команди;
• Перевірка статистики роботи нічної і денної продуктивності;
• Моніторинг активностей співробітників протягом дня;
• Розробка скриптів;
• Ефективна взаємодія зі співробітниками суміжних підрозділів;
• Додаткові задачі, які входять в область компетенцій Супервайзера.

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід робити на аналогічній посаді від 1 року.
• Знання специфіки роботи з побутовою технікою та електронікою.
• Володіння техніками продажів;
• Наявність відмінних управлінських та організаторських здібностей,
• Лідерські якості, націленість на результат, відповідальність, самоорганізованість.

Ми пропонуємо:

• В першу чергу - цікаві задачі :)
• Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
• Можливість відвідувати курси англійської мови і масажний кабінет прямо в офісі;
• Затишний і стильний офіс в 3-х хвилинах від метро;
• Вільний стиль одягу і зручний графік роботи;
• Команда професіоналів, готових ділитися досвідом;
• Робота в e-commerce компанії і в одному з передових інтернет магазинів в Україні!)

Очікуємо Ваше резюме, з побажаннями по заробітній платі.