Менеджер контакт-центру

Привіт. Ми команда Мінцифри і нам не вистачає молодих та крутих українців. Шукаємо менеджерів контакт-центру. 

Знайти спільну мову, швидко орієнтуватися в будь-якій ситуації, турбуватися про кожного користувача, донести правильну думку, не вступаючи в дискусії. Це все про вас?

Команда Мінцифри вважає, що перша робота та досвід має бути саме такими. Якщо ви постійно проживаєте в Києві та маєте великий потенціал і бажання працювати - ми відкриті для кожного. 

Задачі майбутнього менеджера контакт-центру:

• Допомога в користуванні державними послугами онлайн у чатах
• Консультація зацікавлених користувачів державних послуг у чатах
• Збільшення лояльності до проєкту
• Дотримання стандартів Tone of voice під час комунікації з користувачами

Хочемо, щоб кандидат:

• Вправно володів словом
• Швидко орієнтувався у будь-якій ситуації
• Розвивав переговорні навички та вмів керувати конфліктами
• Швидко вчився та міг обробляти багато інформації

Відгуки надсилайте на електронну пошту - Отправить резюме