Оператор лінії консультацій

Компанія «Про-Фарма» запрошує взяти участь у конкурсі на вакантну посаду Консультант CRM

Шукаємо кандидата з:

• Вищою технічною освітою;
• Розумінням функціональних особливостей та принципів роботи CRM систем та інших програм;
• Досвідом роботи з CRM системами та додатками, а також досвід підтримки CRM-користувачів та користувачів інших програм буде плюсом для кандидата;
• Досвідом консультування;
• Вмінням обробляти великі масиви даних;
• Вмінням адаптувати інструкції та підготовка робочих презентацій для CRM-користувачів та користувачів інших програм;

Функціональні обов’язки:

• Адміністрування 1С (налаштування прав доступу, додавання інформації в систему 1С);
• Консультування користувачів зони відповідальності, Call center (обробка письмових запитів пошта/чат, обробка дзвінків);
• Персональне та групове навчання роботі з програмою 1С/мобільний додаток;
• Постановка завдань на розробку, прийом результатів у програмістів (тестування);
• Складання та внесення інструкцій з доопрацювань для користувачів;
• Супровід мобільних програм, тестування.

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП;
• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Професійне зростання, навчання;
• Графік роботи позмінний.