Руководитель автоматического отдела продаж, эксперт по обслуживанию клиентов

Ищем лучших специалистов в сфере работы с клиентами, алгоритмизации бизнеса, систематизации продаж, написания скриптов продаж.

Мы точно сработаемся, если:

• Тебе интересен искусственный интеллект и его внедрение в реальный сектор экономики, интересно сокращение рутины и автоматизация бизнес-процессов.
• Нравится психология общения людей
• Есть образование в сфере маркетинга \ продаж \ финансов, есть позитивный опыт в сфере продаж и маркетинга.
• Ты изучил (а) не менее 5 книг\тренингов по продажам и клиентскому сервису зарубежных авторов.
• Не боишься вникать в технические моменты работы программных продуктов, строить структуры и алгоритмы.
• С тобой легко и приятно вести дела - тебе это говорят другие.
• У тебя хорошая грамотная речь и дикция.

О продукте: Ева - это голосовой бот с элементами ИИ, успешно копирует лучшего телефонного сотрудника компании, распознает речь, продает, делает пресейл, уведомляет, проводит опросы, консультирует на входящей линии, снижая расходы компаний и увеличивая прибыльность отделов продаж.

Наша миссия: Отдать рутинный труд роботам, оставив людям, то что делает их людьми.

Наша Цель: До 2025 года внедрить робота Еву с элементами ИИ в 1200 крупных компаний, увеличив прибыльность отделов продаж и качество клиентского сервиса.

О компании: Сегодня с нами работают более 700 бизнесов региона CIS, Европы и США. Среди них такие лидеры рынка в своих нишах: MTS, Kyivstar, Moneyveo, UBER, SEAT, БизнесМолодость, LiftMarketing и другие.

Eve.calls признана лучшим проектом Европы по версии SeedstarsWorldSummit 2018 в Швейцарии из 82 стран мира.

За что будешь отвечать в команде и к чему будет привязан твой доход:

• Удержание клиентов и увеличение жизненного цикла клиентов (LTV);
• Своевременность, Качество сценариев для голосового бота, их результативность;
• Интеграции с клиентами;
• Удовлетворенность клиентов результатами и сервисом (CSI, NPS);
• Поддержание данных в нашей СРМ в актуальном виде;

Что будешь делать:

• Налаживать отношения с существующими клиентами.
• Брифовать клиентов.
• Разработка сценариев разговора индивидуально под каждого клиента.
• Оценка результативности звонков.
• Доработки сценариев.
• Разработка стратегии телефонных касаний, интеграции.
• Консультирование клиентов по продукту.
• В перспективе: Руководство отделом сотрудников, контроль качества, контроль ключевых показателей по рассылкам и по клиентам.

Вилка дохода: 20 000 - 50 000 грн после обучения и подтверждения знаний и квалификации.

Отправляйте ваше CV с фото.