Inbound Call Center Agent ( Turkish)

  • Компания: Kyivstar / Киевстар
  • Регион: Киев
  • Отрасль компании: Телекоммуникации / Связь
  • Рубрика: Телекоммуникации - Связь
  • Контактное лицо: Морус Антонина
  • Контактный телефон: +38XXXXXXXXXX показать
  • Владение языками: Английский (родной), Русский (средний), Турецкий (свободно)
  • Вид занятости: полная занятость

Inbound Call Center Agent (Сommercial contact center "Kyivstar Business")

 

General Purpose

Answer incoming calls from customers, answer inquiries and questions, handle complaints, troubleshoot problems and provide information.

 

Job Responsibilities:

  • Answer incoming calls and assist customers with their enquiries
  • Provide a high level of personalised customer service
  • Informs clients by explaining procedures; answering questions; providing information.
  • Updates job knowledge by studying new product descriptions; participating in educational opportunities.
  • Turkish//English/ native speaker (or with long experience of working/studying abroad)
  • Proficient MS Office user
  • Completed Higher education
  • Experience in working in DTC services is a plus
  • +1 year of working experience
  • Experience in Call Center is a plus
  • English is a plus
  • Verbal and written communication skills
  • Listening skills
  • Problem analysis and problem solving
  • Customer service orientation
  • Organizational skills
  • Attention to detail
  • Judgment
  • Adaptability
  • Team work
  • Stress tolerance
  • Resilience.

 

Education and Experience:

 

Key Competencies:

 

 

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и создайте резюме

Создать резюме

Начните поиск
с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии