Support specialist (L1)

IDS Borjomi Ukraine - провідний національний лідер українського ринку мінеральних вод, що входить до складу міжнародної компанії IDS Borjomi International. Ми виробляємо та пропонуємо споживачу збалансований портфель мінеральних вод, які видобуваються в курортних регіонах України та є еталоном якості згідно з найвищими міжнародними стандартами. Також є ексклюзивним імпортером легендарної грузинської мінеральної води «Borjomi» в Україні.

В компанії працюють більше 3 000 співробітників, які захоплюються своєю справою. Ми сильна та ефективна команда, яка постійно навчається і досягає найкращих результатів. Наша ціль - розвивати культуру споживання природних мінеральних вод і просувати здоровий спосіб життя.

Ми пишаємось своїм внеском у життя наших споживачів та природи! Ми співпрацюємо із WWF та Макдональдс, а також реалізовуємо надихаючі проекти. Разом із «Моршинська» ми висадили понад 150 000 дерев у Карпатах, скоротили кількість пластику в упаковці та рятуємо рись. Із «Borjomi» розважаємося на новорічному параді, радіємо снігу в Буковелі та підтримуємо безліч фестивалів.

Наразі компанія оголошує конкурс на вакансію: «Support specialist (L1)»

Вимоги:

• вища, неповна вища освіта (бажано технічна);
• досвід роботи від 1 року в напрямку підтримки користувачів, супроводу інформаційних систем;
• високий рівень знання Excel, базові знання SQL будуть перевагою;
• обізнаність із сучасними тенденціями розвитку комп’ютерного та стільникового обладнання;
• досвід проведення тренінгів, підготовки навчальних матеріалів/супроводжувальної документації;

Особисті якості:

• комунікабельність, гнучкість;
• схильність до швидкого навчання;
• вміння знаходити оптимальні рішення, орієнтованість на клієнта;
• цілеспрямованість, пунктуальність, уважність, прагнення доводити справу до завершення;

Обов'язки:

• супровід програмної продукції, опрацювання звернень (ServiceDesk), консультація користувачів;
• адміністрування систем, управління та налаштування облікових записів, ролей користувачів;
• налаштування обладнання для користувачів (смартфони, планшети);
• проведення демонстрацій та тренінгів, навчання користувачів, залученість до розробки навчальних програм/матеріалів та іншої супроводжувальної документації;
• взаємодія із зовнішніми постачальниками (обладнання, сервісні компанії, провайдери ПЗ, аутсорс);
• участь в процесах впровадження оновлень та доповнень ПЗ;

Ми пропонуємо:

• участь в реалізації цікавих проектів та вирішенні амбіційних задач напрямку IT;
• офіційне працевлаштування, гідну та стабільну заробітну плату та систему бонусів;
• медичне страхування;
• зручне розташування (м. Дружби народів), сучасний офіс;
• можливість віддаленої роботи;
• навчання та можливості професійного зростання у великій міжнародній компанії;
• роботу в дружньому колективі професіоналівж

Якщо ти готовий розвиватися, вмієш знаходити альтернативні рішення та орієнтуєшся на результат — тобі саме до нас!

Дізнайся більше про нас за посиланням: www.ids.ua

Знайомся із нашими брендами на офіційних сайтах: www.morshynska.ua, www.borjomi.com/ua, www.mirgorodska.ua.

Відправляйте резюме з бажаним рівнем ЗП.

Надсилаючи резюме відповідно до цього оголошення про роботу, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, наданих в резюме Вами як кандидатом на заміщення вакансії, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних