Спеціаліст відділу підтримки бізнес-систем (helpdesk)

IDS Borjomi Ukraine - велика торгово-виробнича компанія, лідер свого сегменту на ринку продуктів харчування (наші бренди: Миргородська, Моршинська, Трускавецька, Borjomi), оголошує конкурс на вакансію:

Спеціаліст відділу підтримки бізнес-систем (helpdesk)

Вимоги до кандидата:

• Освіта вища (технічна).
• Досвід роботи не  менше 1 року на посаді оператора технічної служби підтримки (helpdesk) в галузі ІТ, телекомунікації, інше.
• Знання пакета програм MS Office (Excel, Outlook, Word, Project, PowerPoint).
• Знання принципів побудови та роботи систем ERP, CRM, SFA (автоматизація роботи польових співробітників).
• Впевнений користувач мобільних пристроїв (смартфон, планшет) з ОS Android.
• Стресостійкість, цілеспрямованість, самостійність, орієнтація на результат.
• Комунікабельність, уважність до деталей.

Обов'язки:

• Інформаційна та технічна підтримка, апаратне забезпечення користувачів системи автоматизації роботи Торгової команди (SFA-рішення).
• Контроль та підтримка працездатності SFA-рішення. Обробка запитів від користувачів. Адміністрування бази даних (організаційна структура, товари, клієнти, тощо).
• Встановлення та проведення інструктажів щодо роботи з програмним забезпеченням. 
• Супровід договірних зобов'язань з дистриб'юторами та сервісними компаніями.
• Оновлення парку КПК (смартфони, планшети) для ТК (тестування, закупівля, видача).

Компанія пропонує:

• Роботу в команді професіоналів;
• Можливості особистого і професійного розвитку;
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Офіційну заробітну плату;
• Медичну страховку;
• Соціальні гарантії.