Менеджер исходящей линии (не продажи)

Компания "Мамин Дом" приглашает в свою команду хорошего коммуникатора, который любит общаться с людьми.

Центр «Мамин Дом» включает в себя три направления, необходимых для роста и воспитания здорового и счастливого малыша: поликлиника, магазин и центр развития.

Какие задачи выполняет такой сотрудник:

• контролирует качество предоставленных услуг - прозванивает клиентов, составляет отчет о полученной информации,
• информирует клиентов об изменениях в графике приема или расписании занятий,
• консультирует клиентов в телефонном режиме о наличии вакцин и записывает на вакцинацию,
• сопровождает и контролирует выполнение услуги "Вызов на дом педиатра" (составляет маршрут вызовов, вызывает такси педиатрам, контролирует оказание услуги),
• работает с онлайн-заявками клиентов (запись на прием, вакцинацию, занятия в центре развития и т.д.),
• общается с клиентами в онлайн-чате.

Что получит сотрудник от работы с нами:

• заработную плату, которая выплачивается вовремя и без задержек (ставка + бонусы),
• удобный график работы - с 09:00 до 18:00 с пн. по пт.,
• отличное месторасположение офиса - 5 минуты от метро "Ботанический сад",
• комфортное место работы,
• всестороннюю информационную поддержку в процессе работы,
• коллектив, который реально помогает в работе,
• руководителя, который ставит адекватные задачи,
• программу лояльности от компании (скидки на все товары и услуги и бесплатное медицинское обслуживание).

Что должно быть у классного кандидата:

• опыт общения с клиентами по телефону,
• умение работать с различными картами (Гугл и т.д.) и знание города,
• грамотное владение украинским и русским языком (важно уметь правильно говорить и писать),
• интерес и желание осваивать медицинскую информацию.

Всему остальному - научим, поможем, расскажем, покажем.

Смело пишите, звоните - пообщаемся более подробно.