Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Менеджер по обслуживанию клиентов на обработку заказов в кол-центр
11 000 ₴ 8000 ставка + %
ООО «Эскиза Групп»- торгово-производственное предприятие. В отдел продаж требуется менеджер для обработки поступивших с рекламы заказов.
В процессе работы:
- Обучаем управлению большого массива клиентов и их заказов с помощью CRM системы (автоматизированный комплекс по управлению клиентами и заказов).
- Приобретаете навык управления клиентами с помощью sms и email маркетинга.
- Формируем правильное ведение деловой и сервисной переписки во внутренней и внешней коммуникации.
- Овладеете поведенческими скриптами для разных алгоритмов и моделей действий клиентов.
Обязанности:
- Консультация по телефону клиентов (только входящая линия, никаких холодных звонков);
- Обработка и оформление заказов в CRM систему;
- Управление заказами;
- Общение с клиентами в офисе;
- Организационная работа.
Требования:
- грамотная поставленная речь; парень/девушка от 21 лет;
- исполнительность, аккуратность, коммуникабельность,
- стрессоустойчивость;
- ПК- уверенный пользователь (Word, Excel, Internet);
- умение общаться с клиентами по телефону и в офисе.
Компания предлагает своим сотрудникам:
- З/П: ставка 8000 грн + %. Максимальный % 13 000 грн.
- официальное трудоустройство и социальную защищенность;
- конкурентную и стабильную заработную плату;
- дружный молодой коллектив;
- работа в офисе на выбор: м. Почайная или м. Дворец Украина
- пн-пт с 9:00-18:30;
- 2 рабочие субботы в месяц (дополнительно оплачиваются);
- чай, кофе, микроволновка, холодильник в офисе.