Фахівець з технічної підтримки

Група 1+1 media — один з найбільших медіахолдингів України, до складу якого входить 7 власних телеканалів (1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС, 1+1 International, УНІАН, Бігуді) та 2 партнерські (Квартал TV та Paramount Comedy), новинні ресурси ТСН.ua, Главред, Інформаційне агентство «УНІАН», власні продакшн підрозділи, платформи «Київстар ТБ», Viasat, 1+1 video, а також освітній проєкт 1+1 media school.

Київстар ТБ https://tv.kyivstar.ua — спільний проєкт групи 1+1 media та Київстар, заснований 11 грудня 2019 року. Це платформа онлайн-телебачення, яка надає користувачам доступ до сотень тисяч годин вітчизняного та закордонного контенту, прямоефірних програм і регулярно пропонує ексклюзивні допрем'єрні покази проєктів. Її перевагою є можливість перегляду контенту одразу з п’яти різних пристроїв — зі смартфонів, планшетів, ноутбуків, Smart TV або ТВ-тюнерів. Платформа налічує 300+ телеканалів, та VOD-бібліотеку з 20 000 фільмів, мультфільмів, серіалів та програм тривалістю понад 80 тис. годин. Користувачами Київстар ТБ можуть бути абоненти усіх операторів мобільного зв?язку України.

Ми Вражаємо, Надихаємо та Змінюємо. І щодня у своїй роботі керуємось спільними цінностями: #Сміливістю, #Чесністю, #Відповідальністю, #Відкритістю, #Повагою_та_любов'ю. 

Спільний проект двох лідерів телекомунікаційної галузі 1+1 медіа та Київстар, наразі в пошуках Фахівця з технічної підтримки, який прагне стати частиною нашої команди.

Вам до нас, якщо Ви:

• маєте аналогічний досвід роботи від 1-го року;
• володієте навичками роботи з поштовими сервісами;
• маєте досвід роботи з базами даних;
• володієте англійською мовою на рівні від Pre-Intermediate (буде перевагою);
• маєте відмінні навички комунікації та клієнтоорієнтованості;
• володієте грамотною мовою на письмом;
• маєте навички роботи з тікетною системою (бажано);
• маєте досвід оформлення звітів.

З нами Ви станете справжньою Людиною Ідей, яка буде:

• допомагати у роботі з партнерами (Київстар);
• надавати консультації з технічних питань роботи системи ОТТ;
• перевіряти звернення що надходять від абонентів;
• за необхідності надавати звіти щодо кількості та трендів звернень;
• співпрацювати з технічними співробітниками та працювати з результатами їх тестування\статусами платформи. 

Ми пропонуємо не лише завдання, а й можливості:

• гібридний формат роботи (в офісі та/або віддалено);
• оплачувану відпустку (24 календарні дні) та лікарняний;
• необхідну техніку для роботи та мобільний зв’язок;
• знижки і пільги на заняття в спортклубі, відпочинок на гірськолижному курорті та інші послуги й товари від партнерів;
• корпоративне навчання;
• сучасний та комфортний офіс в центрі міста (Поділ);
• кухні та гейм-зони на території офісу;
• корпоративну культуру, яка мотивує та заряджає позитивом;
• роботу в соціально-відповідальній компанії, що слідкує за трендами, цінує ідеї співробітників і розвивається разом з ними.