Супервайзер колл-центра

«Райське Джерело» - Aqua Full Service компанія https://www.eden.com.ua/

В компаніі відкрито конкурс на посаду «Супервайзер відділу клієнтського обслуговування та продажів», де ми бачимо лідера, здатного організувати роботу команди задля досягнення спільних цілей!

Про нас:

Компанія «Райське Джерело» більше 25-ти років на ринку і ми багатогранні, оскільки включаємо в себе виробництво, склад, логістику, дистрибуцію, а також департамент продажів, IT-відділ та інші.

Ми завжди вчасно, охайно, доброзичливо надаємо сервіс доставки натуральноі питної води, що добувається з власних глибинних родовищ, виробляється на повністю автоматизованому виробництві, абсолютно безпечна, бо кожна партія перевірена у двох власних лабораторіях.

Процеси компанії відповідають вимогам інтегрованої системи управління якістю та безпечністю харчових продуктів ISO 9001 та ISO 22000.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в Контакт-центрі або у продажах;
• Знання технік продажу, розуміння основних систем роботи call-centre;
• Володіння навичками організовувати робочий процес в умовах багатозадачності; лідерські якості;
• Вміння працювати в команді для досягнення спільної мети;
• Знання ПК на рівні впевненого користувача, досвід роботи в CRM-системах; 
• Грамотно поставлена мова, високий рівень комунікабельності.

Обов'язки:

• Організовувати оперативне керування співробітниками групи; 
• Виконувати план продажів основної та додаткових груп товарів;
• Організувати виконання стандартів обслуговування для підвищення рівня задоволеності клієнтів;
• Контролювати якість телефонного обслуговування клієнтів;
• Розробляти та впроваджувати заходи з метою покращення діяльності підрозділу;
• Брати участь у підборі та адаптації, навчанні та розвитку персоналу;
• Складати графіки роботи менеджерів;
• Вести встановлену звітність.

Умови роботи:

• Робота в злагодженому колективі професіоналів;
• Корпоративне навчання;
• Офіційне працевлаштування;
• Бонусна система за результатами роботи і можливість впливати на фінансовий результат;
• Зручний графік роботи (Пн - Пт, 9 - 18);
• Комфортний та сучасний офіс поряд з метро "Палац Україна".

Чекаємо на Ваші резюме із зазначенням рівня бажаної винагороди!