Менеджер з супроводу клієнтів

Компанія Semantrum - це розробник AI -платформи для медіа-моніторингу та репутаційного аналізу. Система збирає та аналізує тексти українською, російською, англійською, китайською та іншими мовами, використовуючи технології Big Data та Machine Learning. Окрім системи для маркетологів та PR менеджерів, компанія займається іншими проектами, що пов'язані з автоматичною обробкою та аналізом великих масивів текстових даних. Semantrum входить до складу Групи Компаній «ЛІГА»

Наш дружний колектив шукає менеджера з супроводу клієнтів.

Які будуть стояти перед вами задачі:

• Презентації онлайн-системи медіа-моніторингу клієнтам;
• Налаштування облікового запису для клієнта, формування / редагування пошукових запитів;
• Налаштування дашбордів;
• Інформаційна та технічна підтримка клієнтів;
• Контроль видачі доступу в онлайн-систему клієнтам;
• Участь в розробці та реалізації проектів, пов'язаних з діяльністю відділу.

Ми очікуємо від нашого кандидата:

• Навички ділового спілкування (усне, письмове);
• Навички публічних виступів;
• Досвід створення та проведення презентацй для клієнтів;
• Розуміння принципів візуалізації даних у вигляді діаграм, графіків тощо;
• Володіння MS Office;
• Аналітичний підхід до рішення завдать замовників;
• Навички виявлення потреб замовника, робота з запереченням.

Буде перевагою:

• досвід на позиції Аккаунт- менеджера/Менеджера технічної підтримки.

У свою чергу ми пропонуємо:

• Дружню, теплу атмосферу в колективі, який захоплений своєю справою;
• Офіційне працевлаштування, всі соціальні гарантії відповідно до законодавства;
• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Графік роботи: з понеділка по п'ятницю с 9:00-18:00 або з 10:00-19:00;
• Можливість працювати віддалено;
• Зручне місце розташування: ст. м. Берестейська (в пішій доступності);
• Компенсаційний пакет;
• Професійний колектив, робота в стабільній компанії з відмінною репутацією, допомога і підтримка колег;
• Можливість реалізувати свій професійний досвід і розвиватися разом з нами.

З нашим продуктом Ви можете ознайомитись на сайті: https://promo.semantrum.net/uk/golovna/