Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
07.11.2019

Оператор call-центра (входящая линия)

8 500 грн.

Raketa
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    IT Food-tech компания Raketa с Head Оffice в Киеве и офисом в Днепре.

    Мы соединяем online с offline, позволяя нашим пользователям заказывать их любимую еду через наши мобильные приложения или сайт.

     

    Мы обеспечиваем рестораны-партнеры нашим флотом курьеров.

    Таким образом заказ и доставка вкусных блюд для наших клиентов становится удобной и простой.

    Цель Raketa доставлять быстрее, свежее и дальше. Мы хотим быть самым коротким расстоянием между каждым местным рестораном и дверью клиента.

     

    Мы создаем компанию, лучшую в своем рынке технически, операционно и логистически. Сейчас в поисках Customer support Specialist.

    Присоединяйся к этому невероятному путешествию вместе с Raketa.

     

    Твои обязанности:

    • Предоставление отменной поддержки пользователей через входящие звонки и сообщения в мессенджерах. Будьте готовы помогать 40-60 клиентам ежедневно;
    • Урегулирование конфликтных ситуаций с сохранением у клиентов лояльности к бренду;
    • Разбираться в механиках работы сервиса и оказывать компетентную помощь клиентам;
    • Сообщать об ошибках и фиксировать запросы от пользователей для улучшения сервиса;
    • Сбор и предоставление данных по улучшению пользовательского опыта и потребностей клиентов;
    • Вносить свой вклад в командную работу по улучшению качества проекта Raketa.

     

    Требования:

    • Опыт на аналогичной должности;
    • Свободное владение украинским и русским языками;
    • Уверенный пользователь пк;
    • Превосходные навыки решение проблем.

     

    Наш кандидат:

    • Стрессоустойчивый и доброжелательный человек;
    • Специалист с позитивным мышлением;
    • Человек с сильными навыками коммуникации;
    • Настойчивый, ориентированный на результат командный игрок, который способен доводить начатое до конца.

     

    Что предлагаем?

    • Лояльный менеджмент;
    • Невероятно крутой и амбициозный проект;
    • Динамично развивающуюся команду опытных специалистов;
    • Прозрачные условия работы;
    • График работы посменный (8.00-15.00 либо 15.00- 22.00);
    • Своевременная и стабильная оплата;
    • Комфортное рабочее место.