loading

3 дня назад - 23.10.2020

Project manager (Siebel Oracle)

Vodafone Україна

Адрес: Киев, Печерский, Печерская
Контакт: Любовь Вивдич

Vodafone Україна - компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності. Щодня ми працюємо над впровадженням амбітних проектів. Саме тому Vodafone Україна - це не лише телекомунікації, а й новітні технології, зокрема Cloud Services, Big Data, IoT, Smart City.

Обов'язки:

  • Розвиток інтерфейсу (робота з потребами користувачів, ведення back-log доробок, тестування, впровадження змін)
  • Підтримка користувачів в контакт-центрах, ДЕПП, Vodafone Рітейл
  • Адміністрування функціоналу Siebel
  • Участь від імені ДАОіДП в крос-функціональних проектах інших департаментів і дирекції
  • Впровадження нових бізнес-процесів і адаптація внутрішніх інтерфейсів під нові процеси.

Вимоги:

  • Досвід впровадження нових процесів, продуктів, внесення змін бізнес-процесів (change management)
  • Досвід роботи та адміністрування Oracle Siebel і/або інших CRM систем (Sales Force, SAP)
  • Досвід роботи в контакт-центрах або напрямку Customer service
  • Досвід постановки завдань та контролю їх виконання
  • Розуміння KPI контакт-центрів і параметрів якості (NPS, NSAT)
  • Базові знання методик управління проектами (Agile, Waterfall, Scrum)
  • Освіта в сфері ІТ/Телеком/Менеджмент
  • Хороші знання MS Office, Visio, MS Project
  • Уміння працювати у великих робочих групах і командах
  • Готовність працювати з великим об'ємом даних і багатозадачністю

Ми пропонуємо:

  • Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
  • Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
  • Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
  • 31 календарний день відпустки
  • Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
  • Безкоштовний мобільний зв'язок
  • Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
  • Професійне навчання за рахунок роботодавця
  • Активне корпоративне життя

Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей