Експерт з бізнес процесів в Digital-каналах

Vodafone Україна - молода та яскрава команда лідерів. Ми шукаємо однодумців у команду професіоналів, які прагнуть зростати в провідній міжнародній компанії та приймати участь в яскравих інноваційних проектах Vodafone!

Обов'язки:

• Оптимізація процесів обслуговування в Digital-каналах (інтернет-сайт, соц мережі.,чат, мобільні додатки)
• Управління каналом онлайн обслуговування
• Розвиток каналів Self-Care
• Переклад клієнтів в канали самообслуговування
• Участь в крос функціональних проектах
• Підготовка звітності та презентацій у напрямку

Вимоги:

• Вища освіта
• Володіння практичними знаннями опису бізнес процесів, їх оптимізації
• Володіння MS Office на професійному рівні
• Відповідність корпоративним цінностям компанії

Ми пропонуємо:

• Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
• Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
• Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
• 31 календарний день відпустки
• Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
• Безкоштовний мобільний зв'язок
• Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
• Професійне навчання за рахунок роботодавця
• Активне корпоративне життя

Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.

Дізнайтесь про кар'єрні можливості компанії на сайті http://career.vodafone.ua та у Facebook https://www.facebook.com/Vodafone.UA.Careers