Спеціаліст технічної підтримки

Про нас.

Компанія CallWay - один з лідерів українського ринку побудови контакт-центрів з досвідом роботи більше 10 років та більш як 150-ма клієнтами. Ми спеціалізуємося на комплексних технологічних рішеннях для контакт-центрів розпочинаючи від систем телефонії й до сучасних аналітичних систем на базі штучного інтелекту.

Компанія пропонує:

• Можливість працювати в команді професіоналів та набуття профільного досвіду роботи;
• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняна відпустка
• Обладнана кухня, необмежена смачна кава з молоком, чай з імбиром і лимоном - гарантуємо.
• Дружня, молода та перспективна команда, яка готова поділитися досвідом.
• Гнучкий позмінний графік роботи, що дає змогу поєднувати навчання та роботу;

Вимоги до кандидата:

• Вік від 20 до 30 років;
• Розуміння основних принципів моделі OSI;
• Адміністрування ОС Linux
• Адміністрування Windows Server
• Досвід роботи з системами моніторингу
• Досвід роботи на позиції Tech Support- від одного року
• Знання основ SQL

Буде перевагою:

• Досвід роботи з VoIP технологіями
• Досвід роботи з мережевим обладнанням Mikrotik
• Досвід роботи з системами віртуалізації (proxmox/qemu-kvm/vmware)
• Досвід роботи з СУБД MS-SQL

Основні посадові обов'язки:

• Обробка клієнтських звернень (телефон і пошта) та їх фіксація в обліковій системі;
• Вирішення типових задач і траблшутінг проблем;
• Ескалація задач та контроль виконання.

Офіс знаходиться бiля НАУ (Національний авіаційний університет)