Менеджер інтернет-магазину

brabrabra – це бренд жіночої білизни, який дбає про жінок та їх комфорт.

Основними цілями для нас є: здоров'я жінки, зручність взаємодії з нами та комфорт у спідній білизні для кожної. Ми допомагаємо жінкам навчитися правильно підбирати білизну та ставитися до свого тіла з подякою та турботою.

Наша головна ідея - відповідальне ставлення до себе та навколишнього світу. Саме тому ми не порівнюємо жінок, не об'єктивізуємо їх, допомагаємо екологічно позбавлятися непотрібної білизни і купувати менше, але якісної та здорової. Всі наші моделі – співробітниці та клієнтки бренду, адже кожна прекрасна та особлива. З нами кожна може бути справжньою, адже #тицети!

У цей буремний для нашої країни час, ми дбаємо не тільки про комфорт наших клієнтів, а й про наших славних воїнів, тому кожного місяця ми віддаємо  частину прибутку від продажів нашої базової колекції на потреби ЗСУ.

brabrabra ти зможеш багато чого навчитися, розвиватись професійно, реалізовувати свої цілі та досягти мрії, а компанія підтримає тебе на цьому шляху!

Запрошуємо ТЕБЕ стати частиною нашої команди на посаді «Менеджера відділу турботи».

Що входить до твоїх обов’язків:

• Прийом вхідних дзвінків, обробка звернень і замовлень з сайту, збільшення середнього чеку;
• Обробка звернень у соціальних мережах (Instagram, Facebook, Viber, Telegram)
• Консультативна підтримка клієнтів / потенційних клієнтів по асортименту і наявності товару;
• Надання всієї необхідної інформації клієнту за нашими послугами, вигідними пропозиціями та допомога з підбором комфорту;
• Пошук і резервування товару по торгових точках і на центральному складі;
• Самостійне оформлення замовлення для клієнтів на сайті (якщо він не оформлений попередньо на сайті) і узгодження часу і місця доставки або самовивозу;
• Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
• Пошук і пропозиція оптимальних рішень для клієнта, у зв’язку з виниклим питанням;
• Поповнення бази даних, отриманою інформацією;

Кого ми шукаємо:

Людину, що прагне розвитку та має бажання поліпшити свої комунікативні навички, відрізняється небайдужістю та швидко навчається. 

• Отримує задоволення від спілкування та любить допомагати іншим;
• Вміє працювати з комп’ютером (основні програми), а досвід в 1С та СРМ — стане плюсом;
• Правильно подає інформацію, вміє правильно висловлювати свою думку, презентувати товар, грамотно працює з запереченнями, націлена на результат.
• Доброзичлива, пунктуальна та відповідальна
• Має приємний голос, готова навчатися та вміє працювати в команді.

Ми пропонуємо:

• Роботу в дружньому колективі;
• Гідну оплату праці (75 грн/година);
• Зручне місце роботи (5 хвилин від м. Печерська, на час дії війського чау відаленний формат роботи) з позмінним графіком; (з 9:00 до 18:00, 11:00-20:00 або з 12:00 до 21:00);
• Навчання і професійний розвиток;
• Можливість кар’єрного росту;
• 50% знижки на продукцію компанії для себе та близьких з першого робочого дня;

Давай знайомитися!