Специалист по Управлению жизненным циклом клиента / Customer Lifecycle Management (CRM маркетолог)

brabrabra - это украинский бренд женского белья, в котором каждая сможет найти комфортную для себя посадку. Важнейшим для нас является здоровье женщины, поддержание ее самооценки и постоянное развитие. Но главное - мы всегда начинаем с себя, а значит с нами ты сможешь быть собой, в полной мере проявить свои способности и раскрыть новые стороны себя.

Наша главная идея - ответственное отношение к себе и окружающему миру. Именно поэтому мы не сравниваем женщин, не объективизируем их, не производим слишком много и не призываем клиентов покупать больше, чем им необходимо. Наш основной способ общения с женщиной - это обучение собственному комфорту через подбор правильного белья и показ белья на женщинах с разными фигурами, разного возраста и с разными историями. С нами каждая женщина - особенная, ведь # тыэтоты!

Вместе с нами ты сможешь развиваться профессионально, реализовывать свои цели и достичь мечты, а компания поддержит тебя на этом пути! Приглашаем тебя в нашу большую команду!

Если ты всегда работаешь на результат и хочешь развиваться вместе с нами - отправляй свое резюме и будем знакомиться!

Приглашаем тебя стать частью нашей большой команды на позицию:

«Специалист по Управлению жизненным циклом клиента/Customer Lifecycle Management (CRM-маркетолог)»

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 3х лет.
• Опыт внедрения и использования CRM систем (желательно Битрикс CRM).
• Опыт управления жизненным циклом клиента CLM (Customer Lifecycle Management)
• Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность.
• Опыт работы с клиентской базой более 1 млн клиентов
• Опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика).
• Понимание RFM-анализа в сегментировании клиентской базы.
• Технический склад ума. Вы должны уметь анализировать результаты своих действий. Вы знаете, что такое когорты, CR, CTR, LTV, CPO, и понимаете, как на них можно влиять
• Умение работать на результат в режиме многозадачности, доносить и аргументировать, расставлять  приоритетность задач

Обязанности:

• Разработка и внедрение CRM стратегии
• Сегментация целевой аудитории, а также разработка и внедрение стратегии коммуникаций с ней
• Подготовка стратегии управления 'Жизненный цикл клиента' (ЖЦК)
• Построение Customer Journey Map.
• Запуск crm-кампаний, таргетинг клиентской базы
• Запуск каскадных коммуникаций (e-mail, push, соц.сети, sms, viber)
• Контроль корректности отработки цепочек и корректности передаваемых данных
• Аналитика эффективности рассылок, регулярная отчетность, работа над улучшением показателей, проведение АВ-тестирований с целью повышения дохода от каналов.
• Смотреть на коммуникации с клиентами в каждой точке контакта
• Анализ обратной связи от клиентов

Что даем взамен:

• Профессиональное развитие во всех направлениях;
• Все возможности для личного и карьерного роста;
• Соответствующие социальные гарантии и официальное оформление;
• Стабильная выплата ЗП;
• Дружный коллектив и комфортный современный офис, в пешей доступности от метро;
• Скидки на продукцию компании :)
  
  brabrabra — это место твоих достижений!

Отправляйте резюме с указанием желаемого уровня ЗП.

Мы готовы ответить на все вопросы :)