Провідний спеціаліст відділу техпідтримки HelpDesk, Technical support lead

Компанія SYNCHRON - системний інтегратор на ІТ-ринках України та Туреччини, працює понад 10 років та надає повний спектр послуг з обслуговування та підтримки ІТ-інфраструктур компаній. Ми обслуговуємо ІТ-системи компаній фінансового, страхового, туристичного, будівельного та телекомунікаційного секторів та багатьох інших сфер.

Працюючи з нами, Ви ..

• Отримаєте досвіт роботи з різноманітними технологіями та IT інфратруктурами 
• Можливість постійного професійного зростання в IT сфері
• Заручитеся підтримкою усієї команди
• В нашій демолабораторії будете тестувати розгортання IT-інфраструр 

Від кандидата ми чекаємо:

• Досвід роботи системним адміністратором від 1 року
• Досвід роботи з ОС Microsoft Windows 8,10,11 (на рівні адміністратора локальної системи)
• Знання продуктів Microsoft Office 2013, 2016, 2019 – Word, Excel, Power Point, Outlook; MS Office 365, зокрема Teams, One Drive
• Розуміння роботи AD, DNS
• Розуміння мережевих технологій, стека протоколів TCP/IP, розуміння як працює NAT та статична маршрутизація 
• Знаннями та розумінням принципів конфігурації та принципу роботи маршрутизатора та комутатора, протоколу ARP, розуміння конфігурації WLAN та протоколу VTP
• Базовий досвід конфігурування L2 L3 обладнання Cisco, MikroTik 
• Уявлення про сервіси багаторангової мережі
• Англійська мова - розмовна, рівень pre-intermediate
• Активність, відповідальність, вміння організовувати свій робочий час
• Бажання вчитися та розвиватися

Функціональні обов'язки:

• Виконання регламентних робіт
• Спілкування з представниками клієнта для розуміння побудови IT-інфраструктури офіса, роботи користувачів, проведення базового ІT-аудиту
• Встановлення, підключення, конфігурація комп'ютерів та програм
• Моніторинг та усунення інцидентів у рамках ІТ-інфраструктури
• Аналіз інцидентів
• Реєстрація звернень відповідно до алгоритму реєстрації та підтримка користувачів
• Участь у складанні регламенті
• Делегування та контроль виконання тікетів в системі Service Desk

Ми пропонуємо:

• Можливість навчання та професійного розвитку
• Офіційне працевлаштування. Дотримуємось усіх норм КЗпП
• Стабільний графік: 09.00-18:00, 5/2, робота як локально із офіса, так і віддалено

Заробітна плата за результатами співбесіди, залежить від навичок та знання англійської мови.
Надсилайте свої резюме на електронну адресу Отправить резюме
Додаткову інформацію про компанію можна переглянути на нашому сайті www.synchron.com.ua

Ми вивчаємо кожне резюме, яке до нас надходить. Якщо протягом наступних 7 днів ми не зв’яжемося з вами, це означатиме, що ми ознайомилися з резюме, але, на жаль, на сьогоднішній день в компанії немає актуальних вакансій, які відповідають вашій кваліфікації та досвіду.

Ваше резюме буде додано до нашогї бази кандидатів і при появі відповідної вакансії ми запропонуємо її вам для розгляду.