loading

3 дня назад - 28.02.2021

Junior IT Support Engineer

Infopulse / Инфопульс

Адрес: Житомир
Контакт: Юлия Михальчук

Infopulse welcomes a talented Junior IT Support Engineer to join our ITOPS team providing services to our customer.

Areas of Responsibility

  • Front line support of European customers via phone, email, IM
  • ITSM tickets handling and dispatching
  • Infrastructure monitoring and reaction according to the documentation
  • Solving incidents in IT area: performing basic troubleshooting and event correction according to the defined procedures.
  • Prioritizing and escalating incidents (when required) to the appropriately experienced technician
  • Working shifts (24/7 customer support)

Qualifications

  • Good experience with monitoring and logging systems (Nagios, Cacti, GrayLog)
  • Basic experience with Active Directory
  • Strong knowledge of Microsoft Office 2016, 365 and Windows 10 OS
  • Familiarity with network (TCP\IP basis)
  • Good command of English (both spoken and written)
  • Basic knowledge of ITIL or alternative frameworks
  • Experience operating in a ticketing system like JIRA
  • Excellent analytical skills, critical thinking
  • Customer and service oriented behaviors in every day work interactions
  • Flexible and stress-resistant.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей
       

Похожие вакансии по профессиям: