Customer Support Manager (Chinese language / Remote)

Генезис - одна из крупнейших IT-компаний в Украине и одна из самых сильных высокотехнологичных команд в Восточной Европе. Мы - это более 1000 человек в 8 странах, которые создают продукты для 200 миллионов пользователей в месяц. Генезис - самая высоконагруженная IT-компания в стране и один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple из CEE.

Генезис был назван лучшим ИТ-работодателем в Украине в категории 800-1500 сотрудников по результатам ежегодного опроса, проведенного DOU.UA. Мы получили высокие оценки по основным категориям, таким как профессиональный рост, условия и оплата труда, общение с руководством и коллегами и т.д.

Мы ищем человека, который:

• Хорошо знает китайский язык (для переписки с пользователями приложения); 
• Клиентоориентирован и умеет донести свою мысль;
• Самостоятельный и ответственный;
• Легко обучается;
• Хочет развиваться вместе с командой;
• Имеет стабильный доступ к Интернету и электричеству;
• Умеет регулировать свое рабочее время самостоятельно, в идеале ранее работал на удаленке.

Что ты будешь делать:

• Отвечать в чатах на все вопросы пользователей приложения и помогать им решить проблемы;
• Отвечать на имейлы китайских пользователей;
• Модерировать контент (видео);
• Сотрудничать с командой для решения сложных вопросов пользователей и исправления ошибок в приложении.

Условия: 

• Достойная компенсация, которая позволит сосредоточиться на развитии проекта и своем профессиональном росте;
• Крутая команда, увлеченная своим делом;
• Опыт работы с одним из лучших приложений в своей категории; 
• Гибкий график работы и возможность работать из дома;
• Предоставление всех программ, необходимых для работы;
• Обучение и поддержка на протяженнии всего периода работы с нами.

Интересно? Ждем тебя в нашей команде!