Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
09.09.2019

Middle Product Analyst

Genesis
IT - разработка ПО

    Генезис - одна из крупнейших IT-компаний в Украине и одна из самых сильных высокотехнологичных команд в Восточной Европе. Мы - это более 1000 человек в 8 странах, которые создают продукты для 200 миллионов пользователей в месяц. Генезис - самая высоконагруженная IT-компания в стране и один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple из CEE.

     

    Генезис был назван лучшим ИТ-работодателем в Украине в категории 800-1500 сотрудников по результатам ежегодного опроса, проведенного DOU.UA. Мы получили высокие оценки по основным категориям, таким как профессиональный рост, условия и оплата труда, общение с руководством и коллегами и т.д.

     

    Мы ищем опытного специалиста на позицию Middle Product Analyst, который поможет нам выстроить репортинг и мониторинг для команды саппорта, и будет совместно с тим.лидами команд поддержки модерации заниматься оптимизацией инструментов и процессов работы команды саппорта. Наш кандидат - отличный аналитик, который любит решать сложные и нетривиальные задачи, автоматизировать рутину и постоянно предлагать инициативы по улучшению. Кандидату придется перенять на себя коммуникацию с разработчиками по задачам доработки или разработки инструментов работы саппорта - в том числе на основе своих же исследований и инициатив, - начиная от написания ТЗ и заканчивая анализом результатов.

     

    Требования:

    • 1+ года опыта работы на позиции аналитика данных;
    • Развитые аналитические навыки, умение работать с большими объемами данных;
    • Хорошие знания SQL;
    • Опыт работы в команде с разработчиками, базовое понимание процесса разработки;
    • Знание основ математического анализа и статистики;
    • Инициативность и умение выполнять задачи "под ключ";
    • Умение четко формулировать задачу, системный подход;
    • Опыт работы с Tableau будут плюсом;
    • Хороший уровень владения Excel будет плюсом;
    • Знание Python или R будет плюсом.

     

    Обязанности:

    • Определить основные KPI для работы команды поддержки - совместно с team leads команды поддержки;
    • Мониторить основные показатели продукта, связанные с работой поддержки, а также основные показатели
      работы команды поддержки, искать причины отклонений и возможности для роста;
    • Предлагать и продвигать идеи по улучшению работы инструментов команды поддержки, составлять ТЗ для
      команды разработки и оценивать изменения;
    • Искать точки роста для команды поддержки, предлагать оптимизацию процессов работы;
    • Настроить аналитику и работу с аналитикой внешних подключенных сервисов (Zendesk, Zadarma).

     

    Генезис - это уникальное место для работы, развития и роста:

    • Экспертиза в развитии нагруженных высокотехнологичных продуктов на все основные международные рынки;
    • Работа с лучшими профессионалами в Украине: уникальные возможности для обучения, развития и роста, а это - тренинги и семинары внутри компании, доступ к полезной литературе, курсы английского и участие в ключевых мероприятиях IT индустрии по всему миру;
    • Условия для работы: отличный офис в 5 минутах от м Тараса Шевченко, бесплатная еда в офисе, бесплатная мед страховка, фрукты, занятия бегом, плаванием, футболом, баскетболом и другими видами спорта.