Helpdesk specialist

Генезис - одна из крупнейших IT-компаний в Украине и одна из самых сильных высокотехнологичных команд в Восточной Европе. Мы - это более 1000 человек в 8 странах, которые создают продукты для 200 миллионов пользователей в месяц. Генезис - самая высоконагруженная IT-компания в стране и один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple из CEE.

Генезис был назван лучшим ИТ-работодателем в Украине по результатам ежегодного опроса, проведенного DOU.UA, ведущей украинской онлайн-платформы для разработчиков.

Наша команда очень быстро растет и сейчас мы ищем сильного и целеустремленного специалиста на должность HeldDesk specialist. Если ты мечтаешь о работе в быстрорастущей международной компании - присоединяйся к нашей команде.

У нашего идеального кандидата есть:

• Быстрая обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний;
• Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, внимательность и аккуратность;
• Хорошие знания русского и базового английского языков, умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме;
• Хорошие знания ПК и глобальной сети Интернет;
• Знания операционной системы Linux, Windows, MacOS;
• Понимание принципов работы сервисов DNS, Apache, FTP, MySQL, POP3, SMTP;
• Понимание принципов функционирования компьютерных сетей, знание основных сетевых протоколов (IP, TCP, UDP, DNS), понимание принципов маршрутизации и адресации в сети;
• Преимуществом будет умение работать с Mikrotik, Aruba, Edge-Core, системами мониторинга;
• Базовое понимание принципов работы веб-серверов;
• Бонусом будет знание Active Directory (Windows Server 2012, 2016).

Твои основные обязанности:

• Техническая поддержка клиентов компании по телефону, в тикет системе, по электронной почте и в интернет мессенджерах;
• Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования;
• Поиск и устранение проблем технического и не технического характера, возникающих у клиентов компании в работе с услугами;
• Информирование ответственных сотрудников о неполадках (в случае невозможности самостоятельного решения проблемы);
• Выполнение различных служебных обязанностей, возложенных на сотрудника.

Генезис - это уникальное место для работы, развития и роста:

• Экспертиза в развитии нагруженных высокотехнологичных продуктов на все основные международные рынки;
• Работа с лучшими профессионалами в Украине: уникальные возможности для обучения, развития и роста, а это - тренинги и семинары внутри компании, доступ к полезной литературе, курсы английского и участие в ключевых мероприятиях IT индустрии по всему миру;
• Условия для работы: отличный офис в 5 минутах от м Тараса Шевченко, бесплатная еда в офисе, бесплатная мед страховка, фрукты, занятия бегом, плаванием, футболом, баскетболом и другими видами спорта. Стоимость занятий компенсируется за счет компании, а корпоративный врач всегда готов помочь в случае болезни.

Мы ждем тебя в нашей команде!