Оператор call центру

Компанія «Дальнобой» працює на ринку з 1992 року та є лідером на ринку продажу та сервісу вантажних шин, що об'єднує більше ніж 23 філіали по всій Україні.

Ми реалізуємо високоякісні та сертифіковані шини майже всіх провідних міжнародних брендів та створили унікальну для даного сегменту ринку послугу — «Захищених Шин». Кожна друга компанія з вантажоперевезення в Україні співпрацює з нами і це є найкращою демонстрацією нашого професіоналізму та відповідальності.

Команда налічує більше 250 співробітників і ми зацікавлені в розвитку кожного ж них.

Ми цінуємо талант та креатив, мотивуючи втілювати особисті ідеї, що відповідають глобальним цілям Компанії.

Ви маєте можливість стати частиною нашої професійної команди — разом ми зможемо утримувати позицію лідера.

У зв’язку з розширенням штату запрошуємо на Вакансію: Оператор колл-центру.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (готові вз’яти без досвіду-навчаємо);
• Вища освіта;
• Знання комп’ютерних програм: MS Office та CRM;
• Вміння знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта;
• Висока грамотність усної та письмової мови;
• Вміння працювати з запереченнями та бути стресостійким.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії, відпустки та лікарняні, згідно Законодавства України;
• Графік роботи: з понеділок-четверг, з 9:00 до 18:00, п’ятниця до 17.00;
• Корпоративний транспорт від/до м.Лісова;
• Чудовий та зручний офіс з кавою, генератором та всім необхідним для роботи;
• Розвиток, корпоративні курси англійської мови, доступ до бібліотеки знань компанії.

Обов’язки:

• Прийняття вхідних дзвінків, робота з «теплими» і «холодними» дзвінками;
• Повний супровід існуючих клієнтів та робота з залучення нових;
• Робота з клієнтами в розрізі: інформування про знижки, акційні пропозиції, консультації з приводу характеристик товару та вигідної співпраці;
• Подальша диспетчиризація дзвінків та фіксування результатів у CRM-системі;
• Актуалізація бази-даних клієнтів з послідуючим внесення інформації в CRM-систему.