Бізнес аналітик з розвитку клієнтів

Delta M – міжнародна група компаній, яка вже понад 14 років успішно працює на території України, Казахстану, В'єтнаму, Польщі.

Наше програмне забезпечення – Delta M. Collection та Delta Tell – інстальовано у понад 70 банківських та фінансових установах понад 10 країн, яка загалом адмініструє бази даних у понад 20 мільйонів записів та є найкращим системним рішенням за показником «ціна/функціональність».
Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: http://delta-m.it/
У зв'язку з розширенням бізнесу компанія у пошуках Business Analyst у ІТ-департамент!

Задачі:

• Виявлення потреб існуючого Замовника в автоматизації процесів (Customer Relationship Management), їх консолідація та опис
• Формування технічного завдання (ТЗ), погодження із Замовником, внесення правок/змін
• Всебічна підтримка Замовника як на етапі роботи з технічними даними, так і на етапах гарантійної та постгарантійної підтримки
• Організація ефективної комунікації з командою розробників щодо коректної та своєчасної реалізації вимог ТЗ

Нам важливо:

• Технічна освіта (вища / незакінчена вища);
• Знання у сфері інформаційних технологій, бажано - CRM системи та/або IP телефонія;
• Знання SQL на рівні написання запитів;
• Знання методологій керування проектами;
• Досвід у формуванні ТЗ;
• Знання та практичне застосування Use Case, User Story;
• Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань.

Ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій!
• Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям
• Цікаві завдання як в Україні, так і поза її межами
• Стандартний графік роботи з 9:00 до 18:00
• Можливість віддаленої роботи
• Офіційне працевлаштування
• Зручний та комфортний офіс поруч зі ст. м. «Чернігівська»
• Рівень оплати праці обговорюється індивідуально.