loading

6 дней назад - 02.03.2021

Фахівець з підтримки користувачів (Help Desk)

ДІЛА, Медична лабораторія

Адрес: Киев, вулиця Жилянська, 31, Олимпийская

Медична Лабораторія ДІЛА запрошує на роботу «Фахівця з підтримки користувачів»

Які задачі потрібно виконувати?

  • Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;
  • Консультація користувача по роботі з ERP і іншими П3;
  • Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення;
  • Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп'ютерної техніки;
  • Налаштування програмного забезпечення;
  • Розробка технічної документації, написання інструкцій.

Графік роботи позмінний — 5/2 з «плаваючими вихідними» (06:30 — 15:15; 9:30 — 18:00; 13:30 — 22:00; 22:00 — 6:30).

Наші вимоги до знань та досвіду роботи:

Освіта вища (технічна).

Досвід роботи:

  • Досвід роботи від 1-го року на посаді фахівця з підтримки користувачів (робота на 1 лінії, консультування користувачів);
  • Досвід роботи з Service Desk системами (Jira, OTRS);
  • Досвід роботи з CRM системами.

Професійні навички:

  • Знання лінійки ОС Windows (рівень адміністратора) і Microsoft Office;
  • Знання апаратного забезпечення;
  • Знання периферійного обладнання;
  • Базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережевого обладнання (концентраторів, мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів і модемів)
  • Розуміння принципів роботи ERP, CRM-систем;
  • Знання англійської мови (рівень читання технічної документації).

Особисті якості: відповідальність, стресостійкість, уважність, працездатність, націленість на результат, здатність ефективно працювати в команді.

Можливості та переваги роботи в МЛ «ДІЛА»:

  • Офіційне працевлаштування;
  • Конкурентна та стабільна заробітна плата;
  • Обмін досвідом з кращими представниками професії;
  • Навчання та професійний розвиток за рахунок компанії;
  • Соціальні гарантії та Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.

Чекаємо Ваше резюме з детальним описом досвіду роботи та побажаннями рівня оплати праці!

Долучайтесь до колективу, що сприяє розвитку лабораторної діагностики в ім'я здоров'я кожної людини!

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей