Эта вакансия уже завершена
Ми - продуктова IT - компанія.
Нашим ключовим продуктом є online-майданчик публічних та комерційний закупівель України. Наші інструменти допомагають десяткам тисяч комерційних клієнтів та державних замовників знайти необхідні товари та послуги, а також провести прозорі торги.
З метою розширення активної клієнтської бази нашого майданчика, а також покращення якості нашого сервісу для клієнтів ми шукаємо аккаунт-менеджера.
Наш менеджер буде впливати на вдоволеність наших клієнтів роботою з сервісом, виступатиме у ролі консультанта з метою допомогти клієнту дізнатися про усі можливості та уникнути потенційні ризики під час роботи, досягти максимально високих результатів.
Аккаунт-менеджер відповідає за те, щоб користувач:
- був задоволений роботою з сервісом;
- дізнався про всі можливості, розібрався в них і використовував в повному обсязі;
- уникнув потенційних ризиків в роботі, які не завжди очевидні;
- знав, що аккаунт-менеджер завжди допоможе вирішити його питання.
Для цього потрібно буде:
- вести телефонні переговори, навчальні зустрічі, відповідати на листи та проводити презентації своїм клієнтам;
- аналізувати бажання і потреби клієнтів і, виходячи з цього, пропонувати удосконалення сервісу;
- проактивно вирішувати ситуації;
- знати все про своїх портфельних клієнтів.
Вимоги:
- вільне володіння українською, російською мовами, англійська - вище середнього;
- вміння грамотно і структуровано подавати інформацію;
- чітка дикція (відсутність дефектів мовлення).
Ми готові запропонувати:
- всі інструменти для роботи;
- безкоштовне навчання і розвиток разом з проектом;
- ринкову оплату праці;
- офіційне працевлаштування і всі соціальні гарантії, які з цим пов'язані;
- графік роботи з 09:00 до 18:00, пн-пт;
- офіс, який знаходиться в 10 хв. від м. Осокорки;
- сучасний інтер'єр, кава та чай разом із печивом.
Прийшовши в наш колектив, ти отримаєш підтримку від кожного і одразу станеш «своїм»!