Onboarding-менеджер

SmartTender — швидко зростаюча продуктова компанія. Нашим ключовим продуктом є online-майданчик публічних і комерційний закупівель України.

З метою розширення активної клієнтської бази нашого майданчика, а також поліпшення якості нашого сервісу для клієнтів, ми шукаємо Onboarding-менеджера.

Onboarding-менеджер відповідає за те, щоб користувач:

• дізнався про всі можливості сервісу на перших етапах роботи з майданчиком
• міг домогтися максимально високих результатів
• уникнув потенційних ризиків в роботі, які не завжди очевидні

Для цього потрібно буде:

• супроводжувати портфельних клієнтів від моменту реєстрації на онлайн-майданчику
• вести телефонні переговори і проводити навчання по роботі з сервісом
• надавати консультаційну підтримку по функціоналу електронної торгової системи
• впливати на вдоволеність сервісом та лояльність клієнтів
• залучати нових клієнтів за допомогою телефонних переговорів

Наші очікування:

• сервісність та клієнтоорієнтованність
• здатність швидко навчатись
• вільне володіння українською та російською мовами
• вміння грамотно і структуровано подавати інформацію
• вміння презентувати продукт компанії — буде перевагою

Що ми даємо:

• навчання з «нуля»
• індивідуальний план розвитку
• можливість стати важливою частиною складного та цікавого бізнесу
• ринковий рівень винагороди і реальні можливості зростання
• графік роботи: 09:00 — 18:00, з понеділка по п’ятницю
• оформлення з першого робочого дня
• можливість працювати у гібридному форматі

Якщо Вам близький дух нашої компанії і ви прагнете розвиватися — тоді ми шукаємо саме Вас! 

Персональний розвиток, дружня і вільна від бюрократії атмосфера гарантовані!