Фахівець технічної підтримки (Technical Support)

Sportbank — український необанк. Працюємо без відділень з комфортним функціоналом для людей, які люблять спорт і активний спосіб життя.

Команда  sportbank  шукає фахівця технічної підтримки, який буде не тільки добре справлятися зі своїми функціональними обов'язками, а й стане невід'ємною  частиною в нашому робочому механізмі та задасть правильний напрямок розвитку відділу Technical Support.

Обов'язки:

• Обробка вхідних запитів від першої лінії підтримки.
• Виконання різнопланових IT задач.
• Проведення розслідування інцидентів та розв'язання питань щодо функціональності мобільного додатку, проведення транзакцій, налаштувань особистого кабінету.
• Класифікація виявлених помилок та їх ліквідація.
• Підвищення продуктивності за допомогою оптимізації потоків робочих операцій.
  
  Вимоги до кандидата:
  
  
• Знання SQL для формування оптимальних SELECT вибірок з таблиць (перевага - діалект PostgreSQL).
• Знання Excel (таблиці, функції).
• Розуміння Клієнт-серверної архітектури (TCP/IP, HTTP).
• Розуміння що таке API. Досвід з системами використання API (приклад Postman).
• HTML, CSS для верстки, базові.
• Англійська - (A2-B2) +- Intermediate.
• Досвід роботи з інструментами моніторингу систем.
• Вміння швидко вчитися і розбиратися в незнайомих раніше інструментах та системах.
  
  Ми пропонуємо:
  
  Активувати свою кар’єру. У проєкті sportbank ти можеш вирости з молодшого фахівця до керівника відділу чи певного напрямку.
  Активувати свої можливості. Крута команда фахівців, які завжди допоможуть, навчать і покажуть шлях до зірок.
  Активувати свій спорт. Не дивлячись ні на що, ми продовжуємо брати участь у благодійних забігах на різні дистанції. Маємо ком’юніті любителів гри у волейбол, яке збирається щонеділі у Києві. Проводимо спільні онлайн тренування з колегами та багато іншого.
  Активувати свій комфорт. Офіційне працевлаштування. Сучасний офіс в пішій доступності від метро Олімпійська. Є можливість працювати віддалено.
  Гнучкий позмінний графік 5/2: з 8:00-17:00; 11:00-20:00; 13:00-22:00 (одна зміна в тиждень).
  Активувати свій відпочинок. Круті корпоративи та майстер-класи, конкурси та розіграші цінних подарунків і брендованого мерча. Спільний перегляд фільмів у офісі. Щоп’ятниці збираємо клуб справжніх любителів інтелектуальних ігор — гра в «Мафію».
  
  Якщо ти хочеш стати частиною команди, яка вболіває за спільну справу —  Welcome! :)