Керівник відділу по роботі з клієнтами

SUNSAY NRG експерт в галузі сонячної енергетики для бізнесу та дому

Вже 5 років ми розширюємо кордони сонячної енергії, надаючи інноваційні рішення для сталого розвитку. Завдяки нашій експертизі, досвіду та підходу, ми — надійний партнер у будівництві енергонезалежного світу

Що ми пропонуємо:

• Адаптація та підтримка. У нас розроблений план введення в посаду, є база професійних знань та Політик, постійна підтримка з боку керівника на адаптаційному періоді.
• Офіційне працевлаштування та фінансова стабільність. Ставка + Бонус за виконання KPI. Офіційне оформлення з першого дня, виплата заробітної плати 2 рази на місяць без затримок. Перегляд зарплати кожного року. 
• Програма нематеріальної мотивації. Це додаткова відпустка за кожен відпрацьований рік, матеріальна допомога, вітамінні дні та інше.
• Професійний розвиток. Ми навчаємо наших співробітників всередині компанії (семінари та тренінги), а також надаємо грант на зовнішнє професійне навчання оплачуючи 70% його вартості. Протягом 2023 року 12% наших співробітників отримали підвищення і зайняли нові посади.
• Гнучкий графік роботи. Для нас головне результат, тому час початку робочого дня можна обирати.
• Дружній колектив. Ми вважаємо, що відкрита комунікація, побудована на довірі може допомогти вирішити будь-яке питання. Кожен наш співробітник — цінний і окрім спільних завдань, ми виконуємо головне — завжди підтримуємо один одного.

Що ми тобі доручимо:

• Планування та координація роботи відділу, включаючи розподіл завдань та встановлення термінів виконання

• Планування графіку та складання таймінгів проектів

• Підтримка клієнтів В2В в розрізі сервісного обслуговування

• Контроль дебіторської заборгованості

• Робота з коментарями/зауваженнями від клієнтів

• Опитування клієнтів за рівнем сервісу та аналіз результатів

• Узгодження документації з енергопостачальниками (ДТЕК, Обл. Енерго)

• Ведення облікових записів клієнтів у CRM-системі

• Ведення документообігу (договори, первинні документи бухгалтерії)

• Складання фінансової звітності

Що потрібно від тебе:

• Досвід роботи в сфері клієнтського сервісу, переважно на рівні керівника відділу/напрямку від 3-х років

• Досвід роботи в корпоративному бізнесі та в системних компаніях

• Досвід управління командою від 5 осіб

• Високі комунікативні та переговорні навички

• Навички роботи з бухгалтерією підприємства

• Розширений користувач ПК (Word, Power Point, Excel)

• Вища освіта

• Знання англ. мови на рівні Intermediate та вище (бажано)

Сайт компанії: www.sunsayenergy.com 

Ми у Facebook: www.facebook.com/SUNSAY.Energy 

Ми пишаємося, що працюємо поруч із найкращими професіоналами галузі та вкладаємо у справу душу та позитивні емоції.

Якщо це співзвучно вам — запрошуємо до нас! Чекаємо на ваше резюме

Чекаємо ваше резюме! -   Отправить резюме