Менеджер по роботі з клієнтами (В2С)

Привіт, ми -- квіткове ательє Dicentra.

Більше 10 років ми створюємо історію свого бренду в Україні. Працюємо з квітами, любимо квіти та знаємо про них усе. І навіть більше.

Ми привозимо посмішки, щастя та красу, іншими словами — доставляємо квіти.
Зараз нам життєво необхідна людина, яка однаково добре знайде спільну мову, як з нашими клієнтами, так і з нашими рослинами. Все просто.

Готовий дізнатися більше? Тоді мерщій скроль далі і знайомся з вакансією.
Давай відновлювати економіку нашої країни разом!

Що робити:

• продавати, дотримуючись скриптів та воронки;
• взаємодіяти з онлайн та офлайн клієнтами однаково вправно;
• приймати, коригувати, підтверджувати = оформлювати замовлення наших роздрібних клієнтів;
• приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки (у нас взагалі не має "холодних" дзвінків!);
• зі знанням справи консультувати замовників по ассортименту зрізаних та горшкових рослин для букетів та композицій.
  
  Бути супер service/client oriented це про:
• прокачані софт скілз по відношенню до клієнта;
• бездоганне ставлення до найвибагливіших замовників;
• професійну витримку та турботу про репутацію компанії;
• працювати з ПЗ: ZOHO CRM, 1C.

Що важливо:

• навички роботи з CRM;
• навички роботи з функціоналом 1С на рівні користувача (не обов'язково, проте буде плюсом);
• досвід роботи в ритейл продажах (прямих/дистанційних) від одного року;
• бажання навчатися, професійно рости та розвиватися;
• усвідомлювати, що комунікація - це про тебе.

Що з нашого боку:

• робоче місце в реально не реальному офісі-шоурумі, поблизу м. Дарниця/Лівобережна. Фото нашого лофту можна переглянути тут: https://bit.ly/34L5AgL ;
• соц. пакет: офіційне оформлення, оплачувані відпустки;
• career map від менеджера з продажів - до Team Lead-а. Depends on you;
• завжди вчасну виплату з. п. (ставка + % та бонуси. Для розуміння, твій сукупний рівень доходу може бути 17-22К+ в середньому. Точніше по результатам співбесіди);
• спільні пікніки, відвідування виставок сучасного мистецтва, квест-кімнат, веселі вечірки та інші корпоративні заходи, що будуть надихати, розвивати та розважати тебе і всю нашу команду;
• можливість озеленити своє помешкання, адже корпоративний дисконт на всі-всі квіти - буде твій;
• кава, чай та безлімітне споглядання рослин в офісі (до речі, останнє, як показали численні досліди вчених - суттєво знижує рівень тривожності і допомагає розслабитися).

Графік роботи: 4/2, позмінний (08:00 - 18:00 // 10:00 - 20:00).

Відгукнулося? Тоді швидше відправляй резюме!