Супервайзер в call-center зі знанням німецької

Міжнародна компанія у зв'язку з розширенням бізнесу запрошуємо до своєї команди на віддалену роботу Супервайзера Кол-центруз вільним володінням німецькою мовою.

Наша динамічна та дружна команда здатна вирішувати найскладніші та найцікавіші завдання

Обов'язки:

· Забезпечення виконання планових показників продажів за своєю групою

· Аналіз операційних показників по групі, а також індивідуально за операторами

· Надання щоденної звітності за показниками групи

· Оперативний контроль якості обслуговування групи операторів

· Контроль та розподіл завантаження операторів

· Ведення графіків робочих змін та табелів обліку робочого часу

Вимоги:

· Досвід роботи керівником групи/відділу продажів кол-центру від 1 року

· Досвід управління командою від 20 осіб

· Досвід підбору та навчання співробітників

 ·Досвід організації та ефективного керівництва групою операторів

· Знання теорії продажів, успішний досвід особистих продажів, високі комунікативні навички

· Навички планування, прогнозування та аналізу продажів у різних каналах

· Бажання розвиватися та рости у великій компанії

· Впевнений користувач MS Office, Excel, CRM

Умови:

· Графік роботи: 2/2 з 10.00 до 22.00.

· Стабільний дохід: фіксованний оклад 24000+ бонуси та премії  

· Динамічна та цікава робота

· Віддалена робота

Наше головне завдання – пропонувати рішення людям, які допоможуть досягти бажаної мети. В даний час компанія працює у країнах Європи.

Вона була заснована з метою надання високоякісних послуг та просування натуральних продуктів у онлайн-маркетингу.

Наша компанія завжди прагне бути на стороні своїх клієнтів, щоб задовольнити свої найвищі вимоги, завдяки такому підходу ми є лідерами у своєму секторі продажів.

Сьогодні продукція нашої компанії високо цінується та затребувана споживачами, які воліють вести здоровий спосіб життя у всіх його аспектах.