Фахівець з обробки письмових звернень клієнтів

Фінансова Компанія «Центр фінансових рішень» оголошує конкурс на заміщення вакантної посади з обробки письмових звернень клієнтів.

Компанія ТОВ «ФК «ЦФР» здійснює кредитування через мережу відділень під торговою маркою «КредитМаркет», а також через відділення банків-партнерів. «КредитМаркет» є частиною фінансово-промислової групи «ТАС».

Історія компанії почалася з 2008 року і на сьогоднішній день мережа «КредитМаркет» складається з понад 500 власних відділень і точок продажів.

Ваші завдання:

• займатися первинною обробкою заяв клієнтів (реєстрація, перенаправлення у відповідальні підрозділи)
• розглядати заяви від клієнтів, які знаходяться в компетенції відділу та приймати рішення щодо їх опрацювання;
• контролювати виконання термінів розгляду заяв;
• готувати офіційні (письмові) відповіді на звернення клієнтів;
• контролювати наявність оригіналів заяв.

Основні вимоги:

• досвід роботи з клієтами (фізичні особи);
• бажаний досвід роботи у фінансовій/страховій сфері;
• обізнаність в основних процесах кредитування населення;
• володіння ПК: впевнений користувач пакету MS Office;
• особисті якості та навики: грамотна письмова українська мова, відповідальність, оперативність мислення, уміння швидко приймати рішення, уважність до деталей.

Ми пропонуємо:

• графік роботи з 09:00 до 18:00 (сб, нд вихідний);
• офіційне працевлаштування та офіційну заробітна плата;
• оплачувану відпустку, лікарняний;
• цікаву і перспективну роботу в дружньому колективі;
• можливості професійного та кар'єрного розвитку;
• зручне робоче місце в центрі міста.

Просимо надсилати розгорнуте резюме з прийнятним для Вас рівнем оплати праці.