Керівник регіону

У швидкому та інноваційному середовищі IQOS, керівник регіону контролює роботу підзвітного персоналу та встановлює довготривалі, якісні взаємовідносини між командою та компанією. Мотивує керівників магазинів та керівників команд, контролює їх роботу з персоналом, завжди надає зворотній зв'язок щодо якості роботи та її покращення.

Основні обов’язки: 

• Взаємодія з представниками компанії Замовника щодо якісного введення механік взаємодії персоналу з гостями і введення нових позицій у продаж, запуску активностей та спеціальних пропозицій, впровадження нових стандартів мерчандайзингу у підзвітному регіоні;
• Консолідація усіх витрат у підзвітному регіоні та їх узгодження з компанії Замовника;
• Узгодження запитів щодо закупівлі послуг та матеріалів для забезпечення роботи і якості сервісу в фірмових точках продажів (ноутбуки, планшети, уніформа Сейлз Експертів, мобільні телефони, меблі, світильники та ін.)
• Узгодження запитів щодо необхідності проведення ремонтних робіт в торгівельних точках;
• Контроль та проведення оцінки роботи керівників магазинів/команд, надання зворотного зв’язку, навчання підлеглих, робота з мотивацією, спільні візити у фірмові точки продажів;
• Постійний контроль знань керівників магазинів та керівників команд щодо забезпечення якісного сервісу (надання зворотного зв’язку  по запропонованим механікам, робота з керівниками магазинів та керівниками команд щодо впровадженню механік за каскадним принципом - від вищої ланки - вниз)
• Контроль організації роботи Сейлз Експертів в підзвітному регіоні, організація пошуку персоналу на дану позицію
• Консолідація і узгодження зарплатної відомості:  основна частина - ставка (зміни/графік), а також бонусна - таємний покупець, внутрішні аудити, цілі по продажам інше
• Узгодження організації та концепції мотиваційних заходів для співробітників (погодження плану, бюджету, сценарію заходу)
• Фінальне затвердження кандидатів   на посаду Сейлз Експерта а також участь у процесі відбору на дану позицію;
• Контроль запасів та надходжень товару для продажів і заміни в підзвітному регіоні;
• Адміністрування запасів спільно з представниками компанії Замовника в підзвітному регіоні;
• Контроль за проведенням інвентаризації запасів продукції для замін в підзвітному регіоні;
• Контроль за проведенням інвентаризації Основних Засобів, які числяться на балансі окремо взятої торгівельної точки спільно з представниками компанії Замовника;
• Робота зі складними ситуаціями, що потенційно можуть мати негативні наслідки для компанії;
• Комунікація з IT-департаментом щодо введення нових позицій і роботи програмного забезпечення.
• Комунікація з представниками компанії Замовника щодо організаційних питань, які є стратегічно важливими (збільшення/зменшення кількості персоналу, узгодження процесу організації адресної/експрес доставки, постійний перегляд та розвиток структури команд у підзвітному регіоні)
• Організація відкриття нових торгівельних точок у підзвітному регіоні (отримання ліцензії; дозволу для касового апарату; проведення співбесід)

Вимоги

Обов'язково:

• Мінімум 3 роки досвіду у роздрібній торгівлі або подібний досвід з обслуговування клієнтів
• Мінімум 1–2 роки управління роздрібним магазином або командою
• Середній рівень володіння англійською
• Вища освіта

 Бажано: 

• Володіння українською та англійською мовами
• Досвід роботи з управління персоналом, делегування, контроль роботи підлеглих.
• Наявність водійського посвідчення категорії В

 Компетенції та навички: 

• Лідерство, вміння вибудовувати ефективну комунікацію
• Уміння відстояти свою точку зору в інтересах бізнесу
• Уміння приймати рішення в екстрених ситуаціях і брати відповідальність на себе
• Високий рівень емоційного інтелекту