Керівник CRM центру

Національна ритейл компанія VARUS у зв’язку з активним розвитком e-commerce відкриває нову позицію Керівник CRM центру

Задачи:

• Впровадження нової CRM системи  від пошуку постачальника до повної інтеграції (разом з проектною командою)
• Розробка і запуск проекту "Персоналізація"  (сегментація, механіки, експерименти)
• Вибудова і контроль  коммунікацій з клієнтами (пріорітети, погодження, ефективність, планування)

• Розвиток програми лояльності (комунікація, звернення, розвиток)

  
  

• Запуски і розвиток партнерських програм

• Аналітичні звіти

• Участь у розробці нових механік акцій (на відкритті магазинів, для сегментів, для категорій, для магазинів)

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді з релевантними функціями - обов'язковий
• Знання і навички роботи з системами CRM та розуміння  сучасних програм лояльності.
• Знання основних можливостей спеціалізованого софту: MS Dynamics CRM, Oracle Siebel, SAP CRM тощо.
• Знання основ сегментації бази клієнтів та складання рекомендації пропозиції щодо сегментів.
• Вміння перетворити сувору аналітичну інформацію на реальні акції для клієнтів, що піднімають ефективність роботи компанії.
• Розуміння BigData, DataMining

Ми пропонуємо:

• Реальні і приорітетні проекти, в які компанія інвестує.
• Амбітні завдання та достатні повноваження
• Професійна та мотивована команда 
• Гібридний формат роботи (по домовленості)
• Офіційне оформлення 

Чекаємо на Ваше резюме. Приєднуйтесь до команди професіоналів!