Інженер технічної підтримки Linux/VoIP
Компанія IPTel (iptel.ua) з 2013 року займається створенням IP АТС та кол-центрів, а також систем автоматизації дзвінків, допомагаючи компаніям впроваджувати сучасну телефонію, підвищувати якість обробки дзвінків, економити кошти, модернізувати застарілі системи зв'язку та інтегрувати телефонію з бізнес-додатками.
У зв'язку з ростом та виходом на нові ринки, ми розширюємо нашу команду підтримки клієнтів. Будемо раді бачити вас у нашій команді.
Вимоги
Володіння навичками грамотного спілкування українською та російською мовами.
Досвід роботи від 1 року
Знання, як встановити Linux;
Вміння редагувати конфігураційні файли;
Знання основних утиліт для роботи в командному рядку Linux.
Стабільний швидкий інтернет та можливість роботи без зовнішніх шумів.Камера та гарнітура.
Базові знання протоколів TCP/IP
Також необхідні знання або бажання навчатися під керівництвом ментора наступним технологіям:
Asterisk, написання діалпланів;
Знання протоколу SIP і роботи VoIP-мереж;
Вміння налаштовувати VoIP обладнання та маршрутизатори;
Робота з Asterisk AMI;
Налаштування серверів баз даних та веб;
Пошук і усунення несправностей при проходженні голосового трафіку;
Розгортання віртуальних машин.
Обов’язки
Створення нових серверів та розгортання ПЗ
Налаштування сервера через веб інтерфейс та консоль
Консультація клієнтів через email/telegram/viber/skype/googleMeet
Регулярні завдання по обслуговуванню серверів. Очищення диску, аналіз логів
Написання bash скриптів для автоматизації
Аналіз SIP/RTP пакетів для виявлення проблем з голосом
Навчання технологіям, які використовуються і поглиблення існуючих знань.
Додатково буде супер, якщо Ви
Знаете англійську на рівні Intermediary+
Працювали з VoIP(SIP, RTP, Webrtc)
Вмієте зберігати спокій, якщо клієнт щось не розуміє
Умови роботи
Віддалена робота. Пн-Пт з 9 до 18
Іван Виноградов
IPTel Проверенная
