Спеціаліст технічної підтримки

Завдачі:

Прийом заявок від користувачів, реєстрація, діагностика та усунення проблем;

Консультування користувачів по роботі з ПЗ, робота з системами обліку та обробки заявок Service Desk;

Реєстрація, контроль і своєчасне закриття (ескалація на наступний рівень) поточних заявок від користувачів в системі Service Desk;

Виконання налаштувань, усунення збоїв в комп'ютерних системах і додатках згідно інструкцій;

Моніторинг надходження даних в різні системи;

Контроль за внутрішніми процесами.

Необхідні навички:

Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;

Знання комп'ютерної техніки, ОС Windows і офісних програм; 

Знання комп'ютерних мереж;

Уміння спілкуватися і знаходити спільні рішення питань;.

Досвід роботи з торговим обладнанням буде плюсом;

Загальні знання Microsoft Active Directory (досвід роботи та управління вітається);

Вища освіта в сфері ІТ вітається.

Пропонуємо:

Високу компенсацію відповідно до ваших навичок;

Гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено; 

Демократичний стиль управління та доброзичливе середовище;

Наставник на старті занурення в проект і адаптації;

Можливість самореалізації та кар'єрний ріст;

Щорічна оплачувана відпустка - 24 дні;

Оплачувані лікарняні;

Українські офіційні свята;

Корпоративні тренінги та заходи;

Знижки в мережі магазинів COMFY.