CRM-менеджер

Шукаємо CRM-менеджера/менеджерку (Retention-менеджера/менеджерку) до єдиної мережі Apple Premium Reseller  (APR CIS) для розвитку нашого бізнесу та виконання амбітних завдань.

• Компанія є лідером на ринку продажів IT техніки;

• Ми офіційний партнер Apple зі статусом Apple Premium Reseller;

• Також Ми маємо партнерські відносини з такими компаніями як Lenovo, Dell, HP, Logitech, Microsoft, Jamf, MacPaw, Prestigio, Bang&Olufsenта ін.

• Ми – експерти Apple. Знаємо про продукти Apple і готові цим ділитися!

Що Ви придбаєте, працюючи в нашій команді?

• Роботу в компанії, яка входить до складу міжнародного холдингу ASBIS, офіси якого представлені більш ніж у 30 країнах світу, а бізнес у 64;
• Роботу в компанії, де кожен співробітник має цінність та можливість для професійного та кар'єрного зростання;
• Індивідуальну програму адаптації та підтримку на кожному етапі навчання;
• Навчання від сертифікованого тренера Apple за програмою, розробленою компанією Apple;
• Навчання техніки продажу від корпоративного тренера з продажу;
• Використання навчальних матеріалів ASBIS Academy Library & Learning Management System;
• Роботу на техніці Apple (Mac, iPhone) та користування ліцензійним корпоративним пакетом Office 365.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати віддалено;
• Повністю вся біла заробітна плата. Соціальні гарантії відповідно до законодавства;
• Систему мотивації, яка дозволяє заробляти та впливати на свій дохід: високу гарантовану ставку та прозору бонусту частину;
• Корпоративну знижку на товари компанії та можливість придбати з розстрочкою.

Що входитиме до Ваших обов'язків:
 

• Управління та розвиток програми лояльності B2C клієнтів, аналіз охоплення, залученості і ефективності;
• Створення сценаріїв комунікації з клієнтами за допомогою CDP-платформи;
• Участь у створені комунікаційної стратегії;
• Планування та аналіз ключових клієнтських метрик;
• Вивчення та аналіз бази з метою формування максимально релевантної пропозиції користувачам;
• Розробка персональний пропозиції для користувачів залежно від LTV (обординг/розвиток/утримання/повернення);
• Здійснення A/B тестування бізнес гіпотез безпосередньо на продукті;
• Проведення первинної оцінки результатів тестування та ухвалення рішення за підсумками оцінки;
• Формування вимог до суміжних підрозділів для проведення CRM кампаній;
• Оптимізація продуктів для поліпшення прибутковості клієнта;
• Регулярний аналіз конкурентів для розуміння актуальності пропозицій;
• Розробка звітів та презентацій.

Якщо ви:

• Здатні справлятися зі швидким темпом і складним робочим середовищем;
• Вмієте розпізнавати проблеми та пропонувати рішення;
• Командний гравець з позитивним настроєм;
• Впевнені у собі, ефективні та орієнтовані на результат;
• Маєте досвід CRM/Retention/Product Marketing від 2 років.
• Вмієте працювати з аналізом даних.
• Є досвід A/B тестів.
• Розумієте розробку та запуск цільових кампаній та маєте знання базових метрик retention-маркетинга (LTV, Churn rate, AOV и т.д.)
• Перевагою буде вміння працювати з великими об’ємами даних, користувач Excel, PowerBI.

Ласкаво просимо до команди!