Спеціаліст технічної підтримки

Компанія EDIN - це україська продуктова IT-компания, що створює іноваційний продукт на ринку е-документообігу. Ми робимо те, що завтра стає трендом і впроваджуємо це в національних і міжнародних компаніях на ринку України. Стань частиною нашої команди!

Переваги роботи в нашій компанії:

• офіційне оформлення з першого дня роботи та дотримання КЗпП;
• можливість реального кар'єрного зростання (80% керівного складу зросли усередині компанії);
• комплексна система адаптації та наставництва, ми приділяємо багато уваги адаптації нових членів команди;
• можливості розвитку свого професійного рівня;
• допомога та підтримка з боку компанії на кожному етапі співробітництва;
• ми турбуємося про наших членів команди і на період воєнного стану працюємо в гібридному форматі (перші 2 місяці - офіс, в подальшому робота в офісі за графіком). 

Задачі: 

• приймання, реєстрація та вирішення вхідних звернень у телефонному режимі;
• вихідне навчання по роботі з веб порталом у розрізі всіх продуктів і мереж;
• перевірка коректності вивантажених з облікової системи користувача файлів EDI та ЕДО документів (xml);
• первинна консультація інтегрованих клієнтів;
• тестування нового функціоналу, опис багів.

Наші очікування від кандидата:

• чітко поставлена мова (укр/рус);
• досвід роботи в підтримці клієнтів від 1 року;
• стресостійкість.

Ми чекаємо на твоє резюме, стань частиною нашої команди!

Адреса нашого офісу: м. Київ, вул. Михайла Донця, 6 (Солом'янський район, мікрорайон Відрадний).