Инженер центра Мониторинга (ПО: MS SCOM, PRTG и APC)

Metinvest Digital - успешная украинская ИТ-компания, осуществляющая цифровую трансформацию крупного бизнеса в Украине, Европе и Северной Америке. Информационные технологии в современном мире играют решающую роль, и чтобы дать возможность бизнесу идти в ногу со временем, мы внедряем и поддерживаем комплексные ИТ-решения по построению технологической инфраструктуры, внедрению информационных систем, аутсорсингу, системной интеграции, кибербезопасности и защите информации.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В НАШЕЙ КОМПАНИИ:

•   Уникальная возможность быть новатором внедрения информационных технологий в промышленном секторе Украины.
•   Приобретение навыка выполнения сложных задач в рамках одного большого продукта.
•   Взаимодействие с сильной, проактивной, open-minded командой.
•   Возможность внедрять свои предложения и инновации.
•   Поддержка в работе, сопровождение и встречи 1-to-1 с менеджером.
•   Возможность организации обучения или тренингов внутри компании для передачи опыта своей команде.
•   Участие в воркшопах и тренингах внутри компании, профильных конференциях.
•   Участие в конкурсах внутри компании для выявления и внедрения креативных и инициатив.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Осуществляет оценку входящей информации из системы мониторинга, принимает решение о дальнейшей эскалации события системы мониторинга.
• Осуществляет круглосуточное информирование согласованного перечня заинтересованных лиц в случае наступления описанной внештатной ситуации.
• Решает зафиксированные инциденты на основе компетенций, базы знаний (описаний выполненных ранее решений подобных проблем).
• Выполняет эскалацию (привлечение дополнительных ресурсов) зафиксированных инцидентов профильным группам поддержки, координирует работы профильных специалистов по решению инцидента с целью максимально быстрого решения;
• Оказывает консультации заинтересованным лицам о возможностях использования системы мониторинга
• Осуществляет визуальный контроль технических метрик работы серверного и сетевого оборудования, согласно инструкциям с целью контроля доступности и целостность ИТ услуг для пользователя. Оперативно реагирует на события в системах мониторинга, согласно картам реагирования и установленным правилам.

Ключевые показатели эффективности:

• Среднее время реакции на инцидент системы мониторинга
• Выполнение инцидентов в установленный по SLA\OLA срок

Образование и опыт профессиональной деятельности:

• Полное высшее/базовое высшее техническое образование
  

• Опыт работы в области ИТ от 1 года;

• Знание программного обеспечения MS SCOM, PRTG и APC

Основные профессиональные знания и навыки:

• Уверенный пользователь ПК Знания операционных систем Windows на уровне опытного пользователя;
• Знания офисных приложений семейства MS Office;
• Базовое знание принципов работы аппаратного и программного обеспечения ПК, сетей;

Ключевые компетенции:

• Коммуникабельность; 
• Способность анализировать информацию; 
• Работать в команде
•  Пунктуальность; 

• Добросовестность и ответственность; 

• Вежливость;

•  Быстрая обучаемость;

• Стрессоустойчивость;

Что мы предлагаем:

•   Конкурентную заработную плату с гибкой системой премий.
•   Полное официальное трудоустройство и защищенность согласно КЗоТ.
•   Медицинское страхование.
•   Периодические корпоративные мероприятия, в том числе спортивные.

Если вас интересует карьерный и профессиональный рост в нашей компании, а также совершенствование уже имеющихся навыков совместно с нашей командой, мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.