Менеджер ИТ-сервиса по процессам (охраны труда, техники безопасности, экологии; правового обеспечения)

Metinvest Digital - успешная украинская ИТ-компания, осуществляющая цифровую трансформацию крупного бизнеса в Украине, Европе и Северной Америке. Информационные технологии в современном мире играют решающую роль, и чтобы дать возможность бизнесу идти в ногу со временем, мы внедряем и поддерживаем комплексные ИТ-решения по построению технологической инфраструктуры, внедрению информационных систем, аутсорсингу, системной интеграции, кибербезопасности и защите информации.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В НАШЕЙ КОМПАНИИ:

• Уникальная возможность быть новатором внедрения информационных технологий в промышленном секторе Украины.
• Приобретение навыка выполнения сложных задач в рамках одного большого продукта.
• Взаимодействие с сильной, проактивной, open-minded командой.
• Возможность внедрять свои предложения и инновации.
• Поддержка в работе, сопровождение и встречи 1-to-1 с менеджером.
• Возможность организации обучения или тренингов внутри компании для передачи опыта своей команде.
• Участие в воркшопах и тренингах внутри компании, профильных конференциях.
• Участие в конкурсах внутри компании для выявления и внедрения креативных и инициатив.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Инициирует запросы по развитию сервиса, проводит первичный анализ и оценку идей, участие в формировании бизнес-требований.
• Приоритезация задач ресурсным центрам и контроль реализации изменений по сопровождаемому сервису.
• Планирование, контроль, освоение операционного и инвестиционного бюджета по сервису.
• Расчет, контроль себестоимости сервиса, подготовка мероприятий по его оптимизации.
• Подготовка презентационных материалов, ведение переговоров с существующими и потенциальными бизнес-заказчиками.
• Командная ответственность за SLA и Удовлетворенность по услугам, составляющим ИТ-сервис, решение проблем по услугам.
• Взаимодействие с ключевыми специалистами отделов по вопросам доступов, серверов, программного обеспечения в рамках всей группы.
• Отвечает за формирование стратегического и тактических планов развития сервиса, изучает best practiсes по сервису, новых продуктов и технологий, способствующих развитию сервиса.

Ключевые показатели эффективности:

1. Уровень удовлетворенности пользователей по решению обращений.
2. Реализация ключевых изменений по развитию сервиса.
3. Контроль, реализация мероприятий по понижению уровня себестоимости сервиса.
4. Выполнение ежемесячных планов работ управления, качественно, в установленные сроки.
5. Выполнение поставленных качественных целей в срок и в полном объеме.
6. Процент выполнения SLA по услугам, входящим в ИТ-сервис.

Образование и опыт профессиональной деятельности:

• Полное высшее образование в сфере информационных технологий (магистр, специалист)
  
• Опыт работы не менее 3-х лет по направлению Информационных технологий
  

Основные профессиональные знания и навыки:

1. Общее понимание международных стандартов OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 50001.
2. Опыт проведения оценки рисков производственных процессов методом HAZID.
3. Опыт работы/настройки SAP EHSM (решение в сфере охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды).
4. Опыт работы с SAP ERP модели PM, ММ, СО, от настройки функционала до поддержки.
5. Умение работать с проектной и технической документацией.
6. Понимания подходов по построению системы управления охраной труда крупного производственного Холдинга.
7. Опыт постановки задач на программирование в системах SAP.
8. Навыки в области проектного управления.
9. Разработка регламентирующих и нормативных документов.
10. Опыт работы с ИТ-сервисами на базе ПО: MS Office 365, Acrobat и пр.
11. Опыт работы с Business Process Improvement (SAP BPI).
12. Знания ПО Power BI.
13. Общее понимание функциональных видов систем SAP, интеграции модулей и компонентов систем.
14. Знание основных понятий и правил в области информационной безопасности.
15. Английский - начальный уровень английского языка с небольшим словарным запасом.
16. Опытный пользователь пакета программ MS Office, умение подготовки качественного презентационного материала.
17. Знание законодательной и нормативной базы Украины в области охраны труда, промышленной безопасности и экологии.

Ключевые компетенции:

• Работа в условиях многозадачности;
• Коммуникабельность и клиентоориентированность;
• Развитые коммуникативные и презентационные способности, лидерские качества.
• Системное мышление;

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату с гибкой системой премий.
• Полное официальное трудоустройство и защищенность согласно КЗоТ.
• Медицинское страхование.
• Корпоративную мобильную связь, которая оплачивается компанией.
• Процент командировок от рабочего времени - 20%.
• Периодические корпоративные мероприятия, в том числе спортивные.

Если вас интересует карьерный и профессиональный рост в нашей компании, а также совершенствование уже имеющихся навыков совместно с нашей командой, мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.