Ведущий специалист по сопровождению SAP ERP (PT/PA/OM)

Требования:

• Полное высшее образование.
• Опыт работы в области ИТ не менее 3-х лет.
• Опыт поддержки системы SAP HR.
• Опыт решении инцидентов пользователей (модули PT, PA, OM).
• Знание бизнес процессов по направлению Персонал (РА- кадровое администрирование ОМ - организационный менеджмент, РТ - учёт временных данных, начисление вознаграждений).
• Будет преимуществом: чтение ABAP программ на базовом уровне, знание SAP таблиц и инструментов для их анализа.

Обязанности:

• Выполнять анализ обращений и инцидентов, поиск причин, выявление проблем.
• Производить решение поступающих инцидентов и обращений пользователей по работе SAP систем.
• Выполнять корректировки без внесения изменений в функциональность системы, при необходимости.
• Выполнять настройки начальной и средней сложности под руководством специалиста более высокой категории.
• Реализовывать программы обучения пользователей предприятий работе SAP по направлениям, поддержание в актуальном состоянии обучающих материалов.
• Выполнять регулярное регрессионное тестирование всех выполненных изменений в системе.
• Обеспечивать соблюдение показателей уровней сервиса оказываемых ИТ услуг, SLA.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Медицинская страховка.
• Возможность карьерного и профессионального роста.
• Работа в стабильной, активно развивающейся компании.