Керівник групи підтримки

Приватне акціонерне товариство «Кіровоградобленерго» - сучасне, потужне та самодостатнє підприємство.

Наш ключ до успіху, в досвіді багатьох поколінь енергетиків та запровадженні новітніх технологій.

Обов'язки:

• Управління групою підтримки ERP систем
• Постановка та контроль виконання задач, звітність перед керівництвом
• Основна контактна особа в частині супроводу ERP систем
• Обробка запитів першого рівня в частині ескалації
• Управління змінами та інцидентами
• Комунікація з зовнішніми партнерами

Вимоги:

• Вища технічна освіта в напрямку ІТ
• Розуміння принципів ITIL
• Знання систем класу ERP
• Розуміння принципів інтеграції ІС
• Знання та досвід написання проектної документації (специфікації функціональні та технічні, технічне завдання, сценарій тестування, інструкція для користувача)

Чекаємо ваших дзвінків!