Оператор службы поддержки клиентов (чат)

Компания SunBurn Studio приглашает в свою команду Оператора службы поддержки клиентов.

Мы занимаемся продвижением интернет проектов игровой тематики. 

Требования:

• Опыт работы в службе поддержки/колл-центре от 6 мес.;
• Уверенное пользование ПК;
• Опыт работы в ночные смены;
• Владение базовыми техниками работы с клиентами и с их возражениями;
• Грамотная русская речь (письменная);
• Умение красиво и четко излагать мысли в письменном виде;
• Высокая скорость набора текста;
• Стрессоустойчивость;
• Доброжелательность.
  Обязанности:
• Обработка обращений клиентов в различных каналах клиентского доступа (электронная почта, онлайн-чат, мессенджеры и пр.);
• Предоставление качественных консультаций;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Обработка возражений;
• Передача информации в другие отделы.
  Условия работы:
• График 12-часовой посменный 2/2 с 09:00-21:00 и с 21:00 - 09:00, две смены работаете, два дня отдыхаете. Возможность меняться сменами с коллегами;
• Конкурентный уровень заработной платы, с пересмотром в сторону увеличения спустя 2 и 6 месяцев;
• Просторный современный офис в центре (Печерск), большая, оборудованная всем необходимым, кухня, чай/кофе, угощения;
• Молодой, дружный и креативный коллектив; перспектива карьерного и профессионального роста;
• Оплачиваемая стажировка.

Отправляй резюме, мы ждем тебя в нашей команде!