Cервис-менеджер (дистанційно)

SYMBOL— найбільша роздрібна компанія, що понад 20 років представляє на ринку України магазини одягу, взуття та аксесуарів відомих luxury брендів для жінок, чоловіків та дітей.

Ми пишаємося нашою, більш ніж 20-річною історією розвитку на ринку України. Наші магазини та шоу-руми представлені у Харкові, Києві, Дніпрі, Одесі, Львові та Запоріжжі.

SYMBOLзапрошує приєднатися до нашої дружної команди для дистанційної роботи: Cервис-менеджера

Обов’язки

• Контроль за дотриманням стандартів сервісу у роздрібних магазинах
• Оцінка та надання рекомендації щодо кожного епізоду сервісу співробітникам роздрібних магазинів
• Надання рекомендацій для покращення сервісу директорам роздрібних магазинів
• Робота з апеляціями щодо виставленої оцінки та роз’ясненнями

Вимоги:

• Успішний досвід роботи на керівній посаді у магазинах роздрібної мережі від 1 року - ОБОВ'ЯЗКОВО!
• Знання стандартів сервісу роботи в роздрібній торгівлі, вміння застосувати практично
• Клієнтоорієнтованість
• Критичне мислення
• Уважність до деталей
• Здатність аналізувати та покращувати сервіс

Ми пропонуємо:

• Цікаві та амбітні задачі, інформаційну та ресурсну підтримку, повноваження та відповідальність
• Гідну мотивацію 
• Адаптацію з наставником;
• Офіційне працевлаштування;
• 24 календарні дні відпустки, оплачуваний лікарняний.