CRM-менеджер

Фінансова компанія «Кредіплюс» Торгова марка FinX - експерт у сфері споживчого кредитування фізичних осіб, офіси якої відкриті у більшості міст України наразі в Центральному офісі відкрили вакансію CRM - менеджера.

Загальні функції та завдання:

• Розробка кросс-стратегій для клієнтів компанії та їх регламентне впровадження;
• Розробка програм лояльності та утримання клієнтів;
• Розробка акцій та спеціальних пропозицій для клієнтів, спрямованих на збільшення продажів;
• Моніторинг і аналіз ринку та поточних пропозицій компанії;
• Розвиток та управління CRM;
• Аналітика впроваджених активностей та оцінка їх ефективності.

Основні обов'язки:

• Розробка програм лояльності;
• Підготовка щотижневих/щомісячних-щоквартальних програм лояльності на регіональному рівні, написання аналітичних висновків до них;
• Моніторинг ринку та дослідження конкурентного середовища;
• Розробка і реалізація партнерських програм, взаємодія з ІТ-департаментом стосовно реалізації партнерських програм і акцій у рамках програми лояльності;
• Розробка та реалізація підходів до комунікації з клієнтською базою.

Вимоги:

• Вища освіта у сфері маркетингу, економіки, менеджменту;
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років;
• Обізнаність в трендах ринку програм лояльності, бізнес-процесах;
• Досвід удосконалення/ спрощення процесів та поліпшення досвіду користувачів;
• Навики управління проектами з наявними строками виконання;
• Вміння швидко приймати рішення та опрацьовувати термінові запити;
• Навики структурування даних, виділення основного та візуалізація важливої інформації;

Якщо Ви готові стати частиною нашої команди і професійно розвиватися, чекаємо на Ваші резюме.

Нас легко знайти в пошуку за назвами #FinX #ФИНХ #ФИНИКС #ФІНІКС