Куратор, адміністратор в онлайн школу. Віддалено

Потрібен куратор до відділу навчання/клієнтського сервісу/роботи з студентами до міжнародного онлайн інституту психології

Навчаємо клієнтів у сфері психології, відносин та особистого розвитку. Працюємо з ринком Казахстана та Європи.

Ваші Обов'язки:

• Створення дружньої атмосфери у процесі навчання клієнтам
• Створення служби турботи та високого сервісу під час навчання
• Загальна координація студентів
• Складання освітньої програми та контроль розкладів
• Проактивне групове та індивідуальне спілкування з учасниками
• Введення та супровід, підтримка та мотивація студентів
• Адміністрація платформи введення нових учнів, внесення змін в розклад, звітність тощо
• Додавання студентів до навчальної платформи та телеграм чатів
• Розміщення уроків та завдань, перевірка д/з учнів
• Проведення zoom зустрічей учасників курсів
• Складання дорожньої карти навчання
• Постійне слідкування за чатами, спілкування в групах, негайне реагування та вирішення ситуацій та відповіді на запитання
• Розміщення постів у телеграм чатах
• Створення доп. активностей всередині процесу навчання
• Збір відгуків, та зворотного зв'язку
• Супровід студентів до результату
• Зниження відтоку студентів і підвищення дохідності до кінця курсу
• Відпрацювання повернень та заперечень
• Контроль за рівнем задоволення клієнтів
• Збір кейсів студентів після навчання

Фінансова мотивація: фiкс + бонуси + KPI, точна оплата за  результатами співбесіди

Ваші KPI 

• Зниження оттока  студентів
• Дохідність до кінця навчання не нижче 80%
• Мотивація та залучення до повторних покупок. Апселл
• Регулярний збір відгуків

Що ми пропонуємо: 

• Робота в успішному міжнародному Інституті Психології

Сайт проекту https://psyin.org/

Инстаграм інституту https://www.instagram.com/psy.institute/

Инстаграм засновника інституту https://www.instagram.com/alex.aza.blog/

• Гібкий графік
• Віддалена робота
• Конкурентна ЗП + бонуси
• Работа не с чистого листа: уже є куратори, методисти і живі потоки студентів

Якого куратора ми шукаємо:

• Самостоятельность, ініціативність
• Опит роботи на подібній посаді в освітньому проекті / онлайн-школі від 1 року
• Швидко знаходити рішення технічних проблем
• Відповідальність та уважність до деталей
• Бути на зв'язку зі студентами з 07 до 16 години по Києву (Різниця часу з Казахстаном +4 години)
• Гнучкість та клієнтоорієнтованість, позитивне світосприйняття, готовність навчатися новому
• Бажано з психологічною освітою 

Увага! Ми розглядаємо кандидатів тільки зі сфери онлайн-освіти!

Відкликайтесь на вакансію зараз.

 Якщо цікаво, відразу пишіть безпосередньо в телеграм>> 

https://t.me/priladyshev

1. Напишіть супровідний лист, чому хочете у нас працювати.
2. Підкріпіть портфоліо та резюме
3. Напишіть свої очікування від З/П

Чекаємо людини, яка буде заботитися про клієнтів нашого Інституту і робити все можливе для комфортного проходження програми!

Увага пишіть відразу в телеграм!