loading

5 дней назад - 11.09.2021

Менеджер підтримки користувачів

Hotline.finance

15000 Официальное трудоустройство

Адрес: Киев, Старокиевская 10Г, Шевченковский, Политехнический институт
Контакт: Катя Cеменюк
Телефон: +380931085447

Хто ми?

Hotline.finance - сайт порівняння і онлайн оформлення фінансових та страхових продуктів. Наша мета - надати можливість українцям обирати та безпечно купувати страхування онлайн без агентів та офісів.

Кого ми шукаємо?

Молодого фахівця, який вміє і любить грамотно спілкуватися і системно підходити до вирішення завдань. Головне завдання - комунікувати з клієнтом через усі сучасні канали зв'язку.

Чому до нас?

Позитивний світогляд, безбюрократичні процедури, крута команда, людяність у всіх аспектах. Головна мета - задоволений користувач, а не продажі.

Наші вимоги:

Це так звані soft skills: товариськість, вміння налагоджувати контакти і вести діалог, грамотна українська та російська мова, емпатія, оптимізм, бажання слухати та навчатись діловому спілкуванню. Розглянемо кандидатів без досвіду роботи.

Основні обов'язки:

  • доброзичливо реагувати на питання клієнтів

  • спілкування з клієнтами: e-mail, телефон, онлайн-чат та ін.

  • допомога в оформленні електронного страхового полісу за запитом клієнта

  • формування бази даних знань FAQ і стандартизованих інструкцій

  • робота з базами страхових компаній з оформлення договорів страхування

  • вивчення сучасних практик в Client Support і впровадження їх в роботу

Ми пропонуємо:

  1. Стабільну, ринкову, офіційну зарплату (відпустка, лікарняний).

  2. Сучасний і затишний офіс в районі метро Політех з кавою, йогуртами, соками, снеками, фруктами.

  3. Час та гроші на тренінги і навчання.

  4. У командній роботі використовуємо slack і worksection.

  5. Графік роботи: ср-вс з 09 00 до 18 00.

Просимо відгукнутися з супровідним листом, нехай він буде і невеличким. Розкажіть нам, чому хотіли б почати свою кар'єру в сфері підтримки клієнтів і чому звернули увагу на нашу вакансію.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей
       

Похожие вакансии по профессиям: